Enquanto no coaching o cliente é apoiado por um coach para encontrar suas próprias ideias para o futuro desenvolvimento da empresa, na consultoria o consultor dá recomendações claras de ação. Essa recomendação faz parte do processo de consultoria na empresa, que consiste em uma análise, planejamento, implantação e controle. Mas o que exatamente é consultoria?
O que é consultoria?
A definição de consultoria é que consultoria é um serviço prestado ao cliente por consultores especializados ou empresas de consultoria. Outro nome para isso é consultoria de gestão . Isso significa que a área de responsabilidade é muito ampla, pois pode-se dar conselhos sobre:
- marketing
- pessoal
- logística
- Produção
- ISTO
Normalmente, o termo consultoria significa uma empresa de consultoria externa que assessora e apóia em projetos ou em caráter permanente . Por se tratar de um consultor externo , o conselho é dado de forma objetiva, pois o consultor não tem interesse pessoal na empresa. Como alternativa, também há consultoria interna, na qual um funcionário assume a função de consultor.
Existe uma diferença para consultoria de gestão?
O termo em inglês “Consultoria de gerenciamento” significa “Consultoria de gerenciamento” em alemão. Assim, tanto um consultor quanto um consultor de gestão trabalham nos problemas do negócio e agem de acordo. O serviço de consultoria é normalmente contratado por empresas privadas, mas também por organizações ou organismos públicos.
Quais são as tarefas de consultoria?
Um consultor encontra soluções para problemas específicos de uma empresa. A principal tarefa é, portanto , realinhar estrategicamente uma empresa . As tarefas de uma consultoria podem ser, por exemplo:
- Adquirir novos mercados
- Economia de custos
- Realinhamento de uma empresa
Para isso, a consultoria fará primeiro uma análise da situação atual e examinará os pontos fracos . Portanto, as tarefas típicas também incluem a coleta de dados e a correspondente análise dos processos.
Posteriormente, são desenvolvidas estratégias e medidas para que os problemas da empresa sejam solucionados. Desta forma, erros em projetos importantes podem ser evitados e possíveis riscos identificados já na fase de planejamento .
Na última etapa, as abordagens da solução são apresentadas aos responsáveis da empresa. Freqüentemente, também há apoio durante a implementação das medidas e uma verificação de acompanhamento subsequente .
Que tipo de consultoria para empresas existe?
A consultoria em uma empresa é diversa e sujeita a constantes mudanças. Os clássicos da consultoria para empresas incluem:
- Consultoria organizacional: Desenvolvimento da organização, reestruturação da empresa e turnaround (reversão para o positivo)
- Consultoria estratégica: desenvolvimento de estratégias corporativas, de mercado, concorrência e crescimento, bem como o desenvolvimento de modelos de negócios
- Consultoria de processos: Otimizando processos, gerenciando processos e aumentando a eficiência
- Consultoria de gestão : gestão da empresa, organização da gestão e desenvolvimento de modelos de gestão
A consultoria pode afetar todas as áreas da cadeia de valor , como produção, marketing e vendas , compras , finanças e logística.
O que é um consultor de recursos humanos?
Um Consultor de Recursos Humanos (RH) é um consultor que se concentra na área de pessoal e, portanto, possui uma área de especialização específica. O trabalho diário de um consultor de RH é determinado por projetos individuais , que geralmente são mais curtos e nos quais , muitas vezes, vários projetos são realizados ao mesmo tempo.
Um consultor de RH muitas vezes se depara com questões particularmente críticas, como reestruturação . Ele oferece serviços de consultoria especial na área de suporte de pessoal .
O que distingue um conceito de consultoria?
Toda solução de problema é baseada em um conceito de consultoria. Este é um projeto abrangente que inclui a gama de serviços, a filosofia e a estratégia de assessoria da Consultoria. Isso é adaptado à tarefa e às expectativas do cliente.
O conceito de consultoria consiste em:
| Filosofia de consultoria | Os padrões de comportamento, valores e objetivos da filosofia de consultoria do cliente. |
| Serviço de consultoria | A gama de serviços, que também é definida pela dimensão do cliente, pela indústria, pelo enfoque da consultoria e pelo grau de especialização. |
| Estratégia de Consultoria | A estratégia de aconselhamento, que é composta pelo estilo de aconselhamento e pelo método de aconselhamento. Isso significa os instrumentos utilizados ou o método aplicado para o serviço de consultoria, bem como a comunicação e o trato com o cliente. |
| Poderes de tomada de decisão do conselheiro | Os poderes de decisão atribuídos à empresa de consultoria. |
BOM SABER:Como cada trabalho de consultoria e cada situação inicial são diferentes, o conceito de consultoria também está relacionado a cada cliente de forma diferente.
Como funciona o processo de consultoria?
Cada empresa é diferente e, portanto, não existem conceitos padrão que funcionem. Por isso, as ideias de projetos e os focos de consultoria baseiam-se na empresa real e não nas ideias ideais. As prioridades da empresa são muito importantes numa consultoria de gestão , por isso é necessário que o consultor discuta os respetivos objetivos incluindo os recursos financeiros bem como os custos do projeto.
O aconselhamento é dividido em vários processos , dependendo do grupo de clientes e da respectiva indústria, o aconselhamento é geralmente dado de acordo com o seguinte padrão, dependendo dos problemas específicos:
- Elaboração de uma análise da situação atual e definição dos problemas existentes
- Execução do serviço de consultoria, incluindo a concepção, a implementação e o controle da implementação
- Comunicação de fatos ao cliente com propostas de soluções e explicação de procedimentos
Como a organização consultiva é organizada?
Em função da empresa a aconselhar, do respectivo enfoque, âmbito e tipo de assessoria, a empresa de consultoria obtém, antes de iniciar os trabalhos, uma imagem abrangente da empresa a aconselhar.
Como é organizado um projeto de consultoria?
Em primeiro lugar, as medidas planejadas são explicadas ao cliente . Dessa forma, as incertezas e ambigüidades podem ser eliminadas em um estágio inicial. Ao mesmo tempo, o cliente recebe uma ideia concreta do que esperar no futuro próximo. O conteúdo e o momento também serão discutidos.
Em seguida, o consultor determina quem é o gerente de projeto e quais partes interessadas são afetadas. Um conceito de solução é desenvolvido com base na oferta e na documentação fornecida pelo cliente . Os objetivos são definidos no registro da situação atual .
Quais são os custos de consultoria?
Os honorários para empresas de consultoria são muito diferentes e abrangentes. Por exemplo, um gerente de projeto custa entre € 1150 e € 2275 por dia. Para consultoria de TI, as diárias variam entre € 950 e € 1800. Se for necessária consultoria estratégica, o uso de um consultor de gestão custa entre € 850 e € 1975. Dependendo do projeto, os custos também podem ser maiores. Essas taxas foram determinadas pela Federal Association of German Management Consultants (BDU) em uma pesquisa com 203 consultores.
A consultoria vale a pena para minha empresa?
Às vezes, uma empresa tem oportunidades e capacidades que não consegue se reconhecer sem a ajuda de uma empresa de consultoria. Mas também pode acontecer que as sugestões da empresa não obtenham a aprovação dos subordinados. Um consultor profissional aguça a visão para o essencial e talvez possa explicar melhor o significado dos novos processos para os funcionários .
Em uma empresa de consultoria com conhecimento do setor, o reconhecimento dos funcionários costuma ser mais fácil. A sustentabilidade tem que ser desenvolvida e não surge sozinha. Isso também significa que uma empresa se adapta constantemente ao mercado e se reinventa. Depende do poder de persuasão e da qualidade do conselho se os investimentos ou a possível otimização do processo permanecem apenas um modelo de pensamento ou são realmente implementados prontamente.
Quais são as vantagens do aconselhamento externo?
As vantagens da consultoria profissional são óbvias:
- Os consultores de gestão são verdadeiros profissionais que conhecem muito bem as armadilhas e são especialistas na sua área
- Uma empresa de consultoria externa vê a empresa e o projeto de maneira neutra, do lado de fora
- A empresa pode se concentrar em seu objetivo corporativo real e não precisa de recursos próprios para resolver um problema
- O problema geralmente é resolvido mais rápido com uma empresa de consultoria
Quais são as desvantagens?
Claro que também existem algumas vozes críticas. As desvantagens incluem:
- Usar uma empresa de consultoria é caro
- O consultor externo não tem conhecimento interno dos processos de trabalho e deve primeiro ser treinado
- O consultor nem sempre está no local e, portanto, às vezes não pode ser contatado imediatamente
- Os funcionários costumam ter menos confiança em empresas externas
Quais são as alternativas de consultoria?
Uma desvantagem é que um consultor externo geralmente está envolvido na consultoria. Muitas empresas não querem isso e o coaching também não oferece uma alternativa, pois se trata principalmente de mudanças individuais nos processos. Uma alternativa à consultoria são os processos em grupo que são realizados com as equipes de projetos da própria empresa .
Conclusão: a consultoria oferece muitas vantagens, mas também tem algumas desvantagens
Consultoria é uma ótima solução se você gosta de contar com uma equipe externa de consultores , por exemplo, porque não possui recursos próprios. No entanto, é necessário um certo trabalho preparatório para a contratação de um consultor de gestão , uma vez que o consultor ainda não está familiarizado com a empresa e os seus processos de trabalho.