Parece que você não percebe nada acontecendo em sua empresa no escritório doméstico – ou apenas quando a administração da empresa anuncia oficialmente? Não admira, porque não há conversa fiada no corredor ou na máquina de café. Existem, no entanto, maneiras de promover o rádio de chão virtual. Isso não é importante apenas para o seu bem-estar.
Silêncio no escritório em casa: “Você ouviu?” – “Não, de onde?”
Depois de mais de um ano da pandemia corona, muitos trabalhadores passaram por uma experiência dolorosa: o escritório em casa tem algumas vantagens, mas também algumas desvantagens . Do ponto de vista social, sem dúvida a maior fraqueza do trabalho remoto é a falta de contato social. Não há discussões que vão além do trabalho real. Com reuniões espontâneas no corredor ou na cafeteria, também não há necessidade de conversa fiada com colegas ou com funcionários de outros departamentos.
Isso pode levar a um sentimento de isolamento porque a comunicação é uma necessidade humana. É importante para o seu bem-estar e ajuda a desabafar. Os bons gestores asseguram-se de oferecer, em intervalos regulares, breves videoconferências para toda a equipa, cujo objetivo é a troca pessoal e o fortalecimento do “nós-sentimento”.
Porém, alguns funcionários ainda se perguntam: Será que eu percebo o que está acontecendo na empresa aqui em casa? Quais novos funcionários começarão em breve ou quais novos clientes conseguimos conquistar? Quem sai porque supostamente recebeu uma oferta da concorrência? Onde algo está com problemas ou há uma ameaça de demissão ?
Muitas dessas informações foram transmitidas de forma confiável pelo rádio do corredor antes do Corona, mesmo antes de serem oficialmente divulgadas. Mas quando os corredores estão vazios, não há rádio – certo? Não é tão fácil.
Por que o rádio é tão importante para o bem-estar
Onde as pessoas se reúnem, as pessoas falam. O rádio de corredor desempenha um papel especial nisso. É mais do que uma conversa fiada sem importância: é o canal de comunicação não oficial e interdepartamental da empresa. Quem sabe sabe sobre inovações e decisões importantes muito antes de o nível gerencial fazer uma declaração oficial para todos.
O rádio do corredor geralmente é baseado em encontros acidentais na máquina de café ou na frente da copiadora. Quem repassa quais informações para quem costuma ser igualmente aleatório. Por exemplo, há o colega pessoal que até recentemente trabalhava no mesmo departamento – e depois do primeiro “Como vai você?” ela sabe algo interessante a dizer sobre seu novo gerente e seus novos colegas. Sem indiscrições, mas boas anedotas.
Operadores de rádio de piso particularmente ativos sabem como usar suas vantagens , que outros podem mais tarde considerar injustas: aqueles que “confiam totalmente” no primeiro ao descobrir que um gerente se candidatou a um emprego também têm mais tempo e oportunidade de atuar como sucessor para recomendar a posição vaga.
No entanto, nem tudo o que o rádio tem para relatar é relevante para todos os ouvintes em termos de conteúdo. Os limites entre rumores, informações explosivas, histórias engraçadas e conversa fiada simples são fluidos. Um bom sentimento geralmente surge do fato de que você pode conversar com outras pessoas, trocar ideias e aprender algo novo – independentemente de você ser pessoalmente afetado por isso ou não. Dessa forma, as ambigüidades podem ser resolvidas precocemente e os conflitos emergentes eliminados pela raiz, o que, por sua vez, beneficia o ambiente de trabalho.
No início de 2021, todos falavam do aplicativo Clubhouse para smartphones : as pessoas se reúnem ali para discussões virtuais em “salas” públicas ou privadas, podem conversar, ouvir e trocar ideias – quase como se estivessem no corredor em frente ao escritório. Provavelmente não foi coincidência que a tendência dos clubes na Alemanha tenha começado com a segunda onda da pandemia corona, quando o bloqueio foi reforçado e mais e mais pessoas tiveram que retornar ao escritório doméstico.
O rádio não parou – apenas mudou
Quanto maior o desprazer quando alguém é excluído do fluxo informal de informações. Porque clubhouse e videochamadas ou não: as reuniões virtuais não podem substituir o caráter autêntico e espontâneo do rádio de chão. Mas isso não significa que ele não exista mais. Ainda existem desenvolvimentos importantes na empresa – e com eles a necessidade de os colaboradores serem informados sobre eles o mais cedo e de forma mais abrangente possível. E a informação de alguma forma encontra seu caminho, apesar de trabalhar em casa.
Sob as condições Corona, o rádio de chão ocorre mais no contexto oficial e, portanto, é ainda mais exclusivo. Anteriormente, qualquer funcionário no escritório ou no corredor poderia encontrar outra pessoa. No momento, isso não é possível. Em troca, estruturas e rondas de comunicação bem estabelecidas estão ganhando importância para a troca informal: a ligação semanal do gerente do departamento, por exemplo. Quem não participa de tal encontro não ouve o que pode estar acontecendo pouco antes de desligar, depois que os primeiros participantes talvez já tenham saído do grupo, sob: “A propósito, mas isso ainda não é oficial … ”.
Especialmente em empresas com modelos de trabalho híbridos – alguns dos funcionários trabalham em casa, outros no escritório – há um risco de longo prazo de um desequilíbrio nas trocas informais. Porque quem está no local, é claro, automaticamente percebe mais e pode participar ainda mais ativamente no rádio do chão. E mesmo cara a cara, como no passado.
Mas se você se sentar em casa e tiver poucas reuniões planejadas, pode facilmente se sentir deixado para trás. Se a informação for transmitida, novamente não há possibilidade de compartilhar seus próprios pensamentos, esperanças e medos na próxima etapa.
Como os executivos podem apoiar o intercâmbio informal
O rádio do corredor é uma maldição e uma bênção ao mesmo tempo: na pior das hipóteses, pode dar lugar a indiscrições e fazer boatos ferver – mas, ao mesmo tempo, oferece uma oportunidade de esclarecer inverdades que circulam e de falar palavras claras . Por último, mas não menos importante, como mencionado acima, ele simplesmente atende à necessidade humana de comunicação.
No que parece ser um bloqueio infinito de escritórios domésticos, os executivos precisam reconhecer essa importância da comunicação por rádio e levá-la a sério. É melhor tomar medidas preventivas e evitar o desenvolvimento de um desequilíbrio de informações.
Por outro lado, eles devem prestar mais atenção ao seu comportamento de comunicação e, em caso de dúvida, simplesmente comunicar-se mais do que antes do Corona. Você deve verificar todas as informações: Posso ou devo dizer à minha equipe algo sobre isso? Isso está se espalhando de qualquer maneira? Especialmente as notícias negativas – quando os colegas vão embora ou os clientes vão embora – se espalham rapidamente, mesmo sem uma declaração oficial.
Os superiores devem alertar seus funcionários para que eles sempre tenham ouvidos abertos e que as incertezas que afetam a empresa sejam bem-vindas. Claro, em privado, se necessário. Além disso, os executivos devem deliberadamente fornecer uma estrutura para o rádio local. Isso também é possível no escritório doméstico: por exemplo, por meio de compromissos informais aos quais o supervisor deliberadamente não comparece. Isso tira as inibições de abordar tópicos atuais e explosivos com colegas e expressar seus próprios pensamentos sobre eles.
O foco também deve ser nas ferramentas de comunicação interna da empresa , como a intranet social. Oferece aos funcionários oportunidades significativas de troca de ideias? Como você pode reunir as pessoas em todos os departamentos? Existem muitas maneiras de manter o rádio do corredor ativo.
Um ano de pandemia corona pode mudar muito – incluindo suas próprias idéias sobre o seu trabalho. Você gostaria de mudar sua carreira? Nós o ajudaremos com a pesquisa.