Inovação aberta: aberto a novas ideias com gestão estratégica de inovação
“Se você faz algo do jeito que faz há dez anos, são grandes as chances de que esteja fazendo errado”, disse o engenheiro americano Charles Kettering no início do século 20, quando criticou a falta de espírito inovador de muitos Empreendedor.
Hoje, cerca de 100 anos depois, isso é mais verdadeiro do que nunca: em um mundo cada vez mais conectado digitalmente e globalizado, é crucial que as empresas possam reagir às mudanças de maneira ágil . Isso inclui não apenas a invenção de produtos e serviços completamente novos, mas também a otimização e adaptação das ofertas existentes. E internamente também é importante questionar e aprimorar processos para aumentar a produtividade e também a motivação dos funcionários .
Neste contexto, as empresas maiores estão cada vez mais migrando para o emprego de gerentes de inovação comprovados que lidam precisamente com essas questões, além do departamento clássico de P&D (pesquisa e desenvolvimento) . Existem diferentes abordagens sobre como a inovação pode ser promovida e controlada. Os observadores dos processos de inovação nas empresas percebem que a tendência está se afastando cada vez mais da pesquisa secreta a portas fechadas para a inovação aberta.
A cultura de inovação nas empresas está mudando
A gestão estratégica da inovação é necessária para que ideias criativas e abordagens de renovação não falhem devido a estruturas rígidas . Dependendo do projeto, uma variedade de abordagens é recomendada, variando de análise de dados e pesquisas com clientes até novos métodos de trabalho , como SCRUM ou design thinking . O que leva ao objetivo de forma mais rápida e eficaz depende inteiramente do que deve ser alcançado: é necessária uma solução tecnológica, uma inovação de produto ou serviço ou uma inovação de modelo de negócio?
Em geral, é importante criar uma cultura de inovação na qual novas ideias possam encontrar expressão. O inventor Charles Kettering citado no início, cujo relato inclui patentes para o acionador elétrico, uma incubadora para bebês prematuros e a primeira caixa registradora elétrica, confiava principalmente na abertura e na interdisciplinaridade . Uma abordagem que ainda vale a pena hoje: empresas conhecidas como Nestlé, Degussa Bank e Deutsche Bahn já tiveram boas experiências com estratégias de inovação aberta.
Tendência para inovação aberta
A gestão da inovação que permite a troca de conhecimento e networking fora da empresa tem muitas vantagens. Porque muitas vezes é necessário um novo olhar de fora para identificar os pontos fracos e apontar as soluções possíveis.
Muitas empresas contam com o feedback de seus clientes , que é obtido, por exemplo, por meio de pesquisas ou trabalhos com focus groups . Uma abordagem muito promissora, porque no final são os clientes que devem usar o produto otimizado ou o novo serviço – quem melhor para consultar do que seu próprio público-alvo?
Ao mesmo tempo, o modelo de inovação aberta com participação do cliente também tem seus limites, que muitas vezes têm a ver com a falta de conhecimento especializado de um público leigo . O famoso contemporâneo de Charles Kettering, Henry Ford, resume perfeitamente: “Se eu tivesse perguntado às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito: cavalos mais rápidos.” Em outras palavras, geralmente pensamos nas categorias usuais – para uma visão realmente inovadora como o automóvel era na época, falta-nos a imaginação por um lado, mas também o entendimento mais profundo do assunto por outro.
Think tanks, espaços de coworking e reuniões de rede que reúnem especialistas de diferentes direções nas empresas são, portanto, motores ideais de inovação: Intercâmbio e excelência vêm juntos em tais espaços, para que os conceitos de inovação aberta possam ser facilmente implementados.
Coworking: espaço para inovação aberta
Como o foco aqui está na transferência de conhecimento e na inspiração mútua, o coworking, tradicionalmente popular entre freelancers e start-ups, está atraindo cada vez mais empresas já estabelecidas . Um estudo abrangente do Fraunhofer Institute chega à conclusão de que o coworking pode ser visto como um fator-chave de inovação para as empresas. Os modelos são diversos: alguns oferecem aos seus funcionários o coworking como alternativa permanente ao home office , outros alugam um espaço de coworking pelo período de duração de um determinado projeto .
Em qualquer caso, a chance de fazer novos contatos diretamente no local de trabalho abre caminho para a integração de métodos de inovação aberta em seu próprio brainstorming. As oportunidades de coworking nos Centros de Negócios First Choice oferecem um ambiente ideal: com os salões de café e de negócios, salas de reuniões modernas e centros criativos, há muitos locais de reunião disponíveis. Inquilinos com contratos de longo prazo atendem visitantes diurnos e usuários flexíveis que trabalham de acordo com sua própria programação . O conceito de higiene confiável garante segurança, para que haja espaço suficiente para processos de pensamento criativo e inovação aberta.