Desde o início do ano, graças ao bloqueio, as compras pela Internet de roupas e calçados aumentaram 11%, enquanto as lojas físicas de moda perderam 26% da atividade.
Os ajustes jurídicos das marcas de roupa estão ligados. O Covid-19 tem enfraquecido num sector já em grande dificuldade : os franceses têm sido de fato comprando menos e menos roupa desde 2008. “Entre 2007 e 2019, o mercado caiu 17%, observa Gildas Minvielle, diretor do Observatório Econômico da o Instituto Francês da Moda (IFM). No final de julho de 2020, as vendas de roupas e têxteis caíram 20% em comparação com janeiro-julho de 2019. ”
É claro que o setor deve perder tanto em um ano como em doze anos. Um verdadeiro naufrágio. Desde o início de 2020, segundo o IFM, as lojas de departamento perderam 36% do faturamento, as lojas de moda independentes 25% e as redes especializadas 23%. As lojas de baixo custo estão um pouco melhor, com queda de 15%. Mas em todos os lugares, o crescimento das vendas online está amortecendo a quebra e mantendo os varejistas acima da água. Globalmente, as compras pela Internet aumentaram 11%, enquanto as lojas físicas perderam 26% da atividade.
Roupas de bebê feminas são as mais buscadas, porém as roupas de bebê masculinas possuem mais vendas concretas.
Desde a contenção, 2,6 milhões de novos clientes
“É histórico. As vendas de moda online devem crescer cerca de 15% até o final do ano. Eles podem levar vários pontos de market share ”, prevê Gildas Minvielle. E essa súbita aceleração digital é observada em toda a Europa, de acordo com a empresa especializada em consumo Kantar. No Reino Unido, os gastos com têxteis online aumentaram de 24% para 55% do mercado, na Espanha de 9% para 19%, na Itália de 13% para 22%.
“Na França, a participação do comércio eletrônico na moda passou de 15% para 23%”, destaca Frédéric Valette, diretor do departamento de Moda e Varejo ( Nota do editor: moda e distribuição ) da Kantar. Aos 12,8 milhões de clientes já online foram adicionados 2,6 milhões de novos clientes durante e após a contenção. Isso é 5% dos franceses que não compravam antes e que vieram comprar moda na internet! E metade deles planeja continuar.
Amazon destronada
Esse crescimento repentino também veio para redistribuir as cartas. Até fevereiro, os “jogadores puros”, presentes apenas online, concentravam mais da metade dos gastos com roupas e calçados na internet. Mas as marcas que também têm lojas ( H&M, Kiabi , Nike e Galeries Lafayette, para citar apenas as mais bem-sucedidas) aproveitaram o confinamento para vir comer um pedaço melhor da torta crescente da moda na Internet.
Esses “cliques e morteiros”, como são chamados no jargão, caíram de 33% dos gastos online para 51%, levando os gigantes da internet para 39%. “Temos a tendência de nos opor ao comércio e ao e-commerce, observa Marc Lolivier, delegado geral da Federação do e-commerce e venda à distância (FEVAD). Mas isso não é verdade, o consumidor quer o melhor de ambos. “
Aliás, a amazona americana caiu de seu trono, deixando o primeiro lugar para o alemão Zalando e o segundo para o francês Veepee. As marcas de venda à distância (La Redoute, Blanche Porte) permanecem estáveis (14% a 12% das vendas online). “Notamos também o fenômeno Vinted, que continua progredindo e ocupa um lugar cada vez mais importante no mercado”, observa o especialista da Kantar.
Internet funciona especialmente em promoções e preços quebrados
Como estampas florais e cheques estilo lenhador, comprar roupas na Internet é uma moda passageira? Os especialistas são claros, é não: “17% dos compradores de têxteis em maio e junho o fizeram exclusivamente online, aponta Frédéric Valette. Também observamos que os usuários da Internet alteraram seus saldos de compras. No ano passado e até fevereiro, gastaram 1000 euros, dos quais 30% na Internet. Em maio e junho, eles gastaram 200 euros, mas mais de 50% online. “
“Tem aumentado há vários anos, mas nos últimos três meses, dobrei meus números digitais, confirma Frédéric Hazan, das casas Apostrophe e Georges Rech, cujas dez lojas na França estão localizadas em um nicho bastante elevado. Graças às nossas newsletters, as nossas vendas online representam agora o volume de negócios de uma loja. “Única desvantagem:” A Internet funciona muito bem com as promoções e o outlet ( Nota do editor: outlet com desconto ), mas muito menos com a nova coleção. “