A COVID-19 alcançou o que muitos funcionários sonharam anos antes – e muitas vezes encontrou seus chefes trabalhando duro: formas novas e mais flexíveis de trabalho. Mas com o relaxamento gradual das medidas de distanciamento social, muitas empresas estão lentamente voltando ao escritório. O que isso significa para os funcionários? Vemos o futuro do trabalho ou vamos voltar aos negócios normalmente?
Tchau, novo trabalho?
Muitos escritórios ficaram órfãos nas últimas semanas: De acordo com a associação da indústria Bitkom, cerca de um em cada dois funcionários trabalhou completa ou parcialmente em casa durante a pandemia de corona. Agora, a economia alemã está gradualmente se recuperando novamente: as lojas podem reabrir e a produção é retomada. E depois de muitas semanas no bloqueio , muitos funcionários estão aparentemente ansiando por seu trabalho diário antes do COVID-19 : em um estudo do portal de carreiras Stepstone, 80% dos funcionários pesquisados disseram que gostariam de retornar aos seus empregos em breve. Então era esse o “novo normal”, o novo mundo do trabalho digital e mais flexível, e agora está voltando para a cultura da presença em vez de um novo trabalho? Como é o futuro?
Digitalização e suas consequências
A situação não é tão clara. Uma coisa é certa: a crise da Corona terá um impacto em como nosso trabalho será moldado no futuro. Mesmo que as consequências ainda não possam ser previstas com precisão, os primeiros efeitos já podem ser vistos. Muitas empresas que antes viam as soluções de home office de forma crítica ou com o esperar para ver, notaram que os funcionários não apenas trabalham mais comprometidos e satisfeitos, mas são ainda mais produtivos . Alguns patrões já anunciaram que estarão mais abertos à vontade de trabalhar em casa no futuro e, assim, garantirão mais flexibilidade para funcionários e empregadores.
Escritório, escritório doméstico ou ambos?
Isso funciona bem: mesmo que muitos funcionários atualmente desejem retornar ao escritório, de acordo com o estudo da Stepstone mencionado, mais de 60% dos funcionários gostariam que continuasse a trabalhar em casa – também para proteger sua saúde. De acordo com uma pesquisa do Instituto de Pesquisa da Baviera para a Transformação Digital (bidt), quase 70% gostariam de poder trabalhar em casa com mais frequência depois de superar a crise de Corona. Formas flexíveis de trabalho devem, portanto, se tornar mais naturais no futuro.
Volte ao normal em pequenos passos
Em alguns casos, pode haver razões econômicas por trás do desejo de retornar ao trabalho em breve. Porque muitos funcionários estão preocupados com seus empregos devido às consequências econômicas da crise da Corona ou são confrontados com gargalos financeiros devido à redução do tempo de trabalho. A retomada das operações normais lhes daria mais segurança . Outros enfrentam o desafio de garantir que seus filhos sejam cuidados, além de trabalhar no escritório doméstico . É compreensível que as pessoas afetadas anseiem por seu trabalho de escritório nessas condições. Mas mesmo lá, trabalhar será diferente do que antes de Corona.
As empresas precisam atender a vários requisitos adicionais de saúde ocupacional e segurança para proteger a saúde de sua força de trabalho. Distanciamento social, regras de higiene e distância também se aplicam no escritório. Em muitos casos, isso significa que nem todos os funcionários podem retornar ao mesmo tempo, mas as equipes só podem estar no local alternadamente. Em muitas empresas, o bate-papo com os colegas na máquina de café provavelmente permanecerá impossível por enquanto devido à falta de espaço nas cozinhas, bem como às reuniões pessoais em grandes grupos. Os registros de contato e a desinfecção regular provavelmente farão parte do nosso trabalho diário por um tempo. Portanto, ainda estamos muito longe da velha rotina do escritório.
O que é novo trabalho?
Entende-se por novo trabalho uma mudança em direção a novas formas de trabalho mais flexíveis e voltadas para o futuro. Por um lado, as necessidades e habilidades dos funcionários devem ser abordadas mais de perto. Por outro lado, as empresas aproveitam as novas tecnologias oferecidas e a produtividade resultante. Fatores importantes no conceito de Novo Trabalho são
- organização flexível do trabalho, por exemplo, por meio de horários e locais de trabalho confiáveis, bem como dispensando horas de trabalho centrais padronizadas
- trabalho virtual, por exemplo, através de videoconferências e ferramentas de colaboração
- Equilíbrio trabalho-vida e mistura trabalho-vida, ou seja, limites fluidos entre trabalho e lazer
- Redução das estruturas hierárquicas e maior envolvimento dos funcionários nas decisões
A implementação do Novo Trabalho exige um repensar abrangente das empresas e funcionários e não pode acontecer da noite para o dia. Mas muitos dos métodos que entram em jogo aqui já foram colocados em prática nas últimas semanas . O controle foi retirado dos executivos até certo ponto, as videoconferências fazem parte do trabalho diário desde Corona.
Tudo isso influenciará nosso trabalho no futuro. Funcionou na crise – muitas vezes sem muito aviso prévio e especialmente para os pais que trabalhavam, que precisavam conciliar o trabalho e o tempo com a família. Se novas formas de trabalho forem planejadas para serem implementadas no futuro, todos os lados podem se beneficiar ainda mais. A crise, portanto, oferece muitas oportunidades para definir o rumo para o futuro da vida profissional.
Se você não quiser voltar ao normal depois de Corona , agora pode ser um bom momento para lançar a pedra fundamental para isso e conversar com seu chefe sobre novas oportunidades de trabalho (no escritório doméstico, no escritório ou em ambos). Mesmo que a pandemia Covid-19 tenha deixado claro para você que é hora de definir o rumo de sua carreira profissional, você pode começar agora .
Impulso para digitalização
O combate ao coronavírus exige e promove novas formas de comunicação devido ao bloqueio e às medidas de distanciamento social. O escritório doméstico, a videoconferência virtual, o marketing online e o comércio eletrônico estão passando por um surto que era dificilmente concebível antes da pandemia e não foi planejado na maioria das empresas.
Mas agora a digitalização se tornou muito importante para muitas empresas – mais rápido do que o esperado. Muitos funcionários agora trabalham no escritório doméstico em vez de em seu local de trabalho normal. Reuniões pessoais e até eventos são movidos para salas virtuais.
Desenvolvedores e outros especialistas em TI, que eram difíceis de encontrar no mercado de trabalho antes da pandemia de COVID-19, são atualmente ainda mais procurados. Além disso, a segurança cibernética está se tornando um tópico cada vez mais importante, à medida que as empresas estão mudando muitos processos para a comunicação remota e online com os clientes.
O recrutamento também foi fortemente influenciado pela crise da Corona e as entrevistas de emprego remotas já se tornaram a norma para muitos. Entrevistas telefônicas e videochamadas são inevitavelmente usadas em todas as fases da seleção de candidatos.
Até mesmo a integração de novos funcionários no escritório doméstico já faz parte do dia a dia de muitos profissionais de RH. Para muitos superiores, gerenciar funcionários remotamente é completamente novo e eles primeiro precisam abordar essa situação extraordinária.
Uma coisa é certa : qualquer pessoa que ainda não tenha uma estratégia de digitalização enfrenta uma tarefa importante. Isso afeta, por exemplo, uma em cada cinco empresas de médio porte (22%) na Alemanha, como a associação digital Bitkom descobriu em uma pesquisa recente com 603 empresas em todos os setores. Outros resultados da pesquisa também são interessantes:
- 34% têm problemas para lidar com a digitalização.
- 60% afirmam que os candidatos da indústria de Internet e TI (64%) ou de outras indústrias estrangeiras (61%) estão entrando no mercado.
- 48% são de opinião que os concorrentes de sua própria indústria que optaram pela digitalização em um estágio inicial estão agora à frente.
- No início do ano, 24% planejavam investir especificamente no desenvolvimento de modelos digitais de negócios.
- Para 90%, big data e análise de dados são de grande ou grande importância para a competitividade futura das empresas alemãs.
De acordo com esses números, não falta conhecimento sobre o problema, mas ainda há algum processo de recuperação a ser feito com a implementação da digitalização. Isso é mostrado pelo último ponto em particular: Quase todas as empresas consideram o big data e a análise de dados importantes, mas apenas 62% realmente usam, planejam ou discutem o uso dessas tecnologias.
A mudança digital é mais do que apenas um escritório doméstico
Uma avaliação de suas possibilidades digitais seria boa para muitas empresas – e não apenas por causa da pandemia corona. Os benefícios da transformação são óbvios: idealmente, ela leva em consideração e conecta todos os aspectos operacionais.
Muitos processos podem ser automatizados ou abordados e controlados com relativamente pouco esforço. Alguns exemplos:
- Graças às conferências virtuais, menos viagens de negócios são necessárias.
- As tarefas de rotina são assumidas completa ou amplamente de forma independente por um software especializado.
- Com as soluções digitais, os projetos podem ser planejados, coordenados, implementados, controlados e documentados do início ao fim.
- O processamento digital e o armazenamento de dados promovem o escritório sem papel.
- Os recursos humanos são liberados e estão disponíveis para processos criativos e exigentes.
Essas e outras vantagens da digitalização no local de trabalho se aplicam a praticamente todos os setores e tamanhos de empresa.
Transformação com estratégia
Embora a necessidade de digitalização nas empresas esteja aumentando devido ao COVID-19, os gestores não devem agir precipitadamente, mas abordar o tema com senso de proporção. A implementação é baseada em uma estratégia digital individualizada que inclui vários campos de ação e busca objetivos definidos.
Aqui está um guia:
1. Comunicação com o funcionário – trabalhar em casa continua sendo importante:
O equipamento técnico que você disponibiliza para seus funcionários determinará o sucesso de sua empresa. Como gerente, você pode fornecer suporte significativo à sua equipe se surgirem problemas técnicos. Faça sua pesquisa o máximo possível sobre compartilhamento de dados e aplicativos de colaboração.
Isso também leva a um tipo diferente de liderança e comunicação. Os processos de tomada de decisão estão se tornando mais transparentes, as hierarquias mais planas e as inovações mais rápidas. Isso leva a uma mudança cultural que afeta toda a empresa. As decisões devem ser tomadas em menos tempo, o planejamento de longo prazo é menos possível. E como os gerentes precisam de funcionários produtivos e satisfeitos para isso , eles devem dar um bom exemplo e convencer suas equipes das vantagens da digitalização e da necessidade de um trabalho ágil como resposta à pandemia.
2. Uso de recursos e priorização:
As vendas de muitas empresas despencaram durante a pandemia COVID-19. Portanto, eles são cada vez mais solicitados a repensar e definir suas prioridades para os próximos investimentos – tanto para manter as operações de negócios quanto para desenvolver novos modelos de negócios que se tornarão relevantes após a crise.
O ponto de partida deve ser sempre um inventário . É sobre quais áreas podem ser digitalizadas de forma sensata e em que extensão. O status quo mostra quais parafusos de ajuste precisam ser girados para uma digitalização ideal.
3. As ferramentas certas para inovação
Ferramentas de compartilhamento e análise de dados, aplicativos de colaboração, e-commerce e cibersegurança estão desempenhando um papel cada vez mais importante – tanto durante quanto após a atual pandemia. Investir em funcionários que possam cobrir essas áreas aumentará seu sucesso a médio e longo prazo.
A alegria da inovação é um fator chave de sucesso. A base para tomar as decisões certas é a análise de dados, mas também soluções técnicas como simulações, impressoras 3D e realidade aumentada. Os processos de inovação devem, portanto, fazer parte da estratégia digital, se possível.
4. A combinação certa de habilidades
Analise exatamente quais habilidades hard e soft também estão em demanda após a pandemia. Habilidades que são importantes para novas contratações ou que você deve desenvolver em sua equipe incluem:
- Flexibilidade e adaptabilidade,
- Disposição para intervir onde for necessário – mesmo que a descrição real do trabalho seja diferente,
- Disposição para assumir várias funções,
- Resiliência,
- Criatividade para resolver desafios que mudam rapidamente,
- Disponibilidade para aprender novas tecnologias.
Para os funcionários que não podem ou não querem trabalhar no escritório local, essas habilidades são essenciais:
- Proficiência Técnica,
- Tomando a iniciativa em projetos,
- Habilidades para resolver problemas,
- Comunicação profissional e regular.
Uma nova combinação de habilidades suaves e duras é essencial para um maior desenvolvimento.
5. Encontre o talento certo
A situação no mercado de trabalho mudou drasticamente em muito pouco tempo. Muitas pessoas perderam o emprego ou obtiveram licença devido ao COVID-19 e às mudanças daí decorrentes.
Existem agora mais trabalhadores disponíveis em certas áreas com as qualificações que procuram. Se as empresas agirem agora e contratarem os funcionários certos, estarão bem equipadas para o futuro.