Segunda de manhã no escritório e você poderia voltar direto para o fim de semana? Infelizmente, a frustração no local de trabalho não é incomum: de acordo com o estudo da Gallup de 2019, cerca de dois terços de todos os funcionários alemães trabalham apenas de acordo com os regulamentos, apenas 15% se sentem realmente conectados com sua empresa e os outros 16% até mesmo pediram demissão internamente .
O mau humor no escritório geralmente é devido à má comunicação na equipe. Se as conversas terminam regularmente em discussões, a carga de trabalho aumenta sobre sua cabeça ou o novo colega é cada vez mais chamado de insatisfação, há uma necessidade urgente de ação para mudar o ambiente de trabalho de chuva constante para sol novamente.
Uma boa comunicação na equipe tem muitas vantagens comprovadamente. Em um bom ambiente de trabalho, o estresse e, portanto, também o estresse psicológico no local de trabalho é reduzido. Os funcionários que se sentem confortáveis têm maior probabilidade de se identificar com a empresa. Você se esforça mais e, assim, traz resultados de trabalho significativamente melhores. Funcionários felizes também se tornam funcionários de longo prazo: um bom ambiente de trabalho reduz as flutuações e, portanto, os custos. Uma vitória para todos.
Para que a bênção do escritório não dê errado: construção da equipe e comunicação aberta dentro da equipe
A má comunicação da equipe pode ter vários motivos. Descobri-los e tomar contra-medidas ativas pode trazer de volta à forma rapidamente o ambiente de trabalho. Abaixo estão as 4 causas mais comuns de mau humor no escritório e quais medidas podem ajudar.
1. O tom do inferno vs. o escritório amigável
O tom de voz do inferno : quando alguém chama para a floresta, ele ressoa. Um tom justo e amigável entre os colegas no escritório é, portanto, o ponto-chave para uma boa comunicação da equipe. Se, por outro lado, a intriga é o intervalo diário para o almoço ou se os colegas são mesmo intimidados, isso mostra um estilo muito ruim na comunicação da equipe. O resultado são licenças médicas constantes, alta flutuação e baixo desempenho no trabalho.
O escritório amigável : apreciação é a palavra mágica. Cortesia básica deve ser esperada de todos os colegas. Se uma abordagem amigável não for possível sem mais delongas, pode-se cavar mais fundo: O funcionário precisa da oportunidade de se livrar de um problema antigo? Existem conflitos subliminares que envenenam a união? Um mediador externo também pode ajudar a encontrar valores comuns na comunicação.
2. Lobo solitário contra espírito de equipe
Solitário: Sempre que um “bom dia” está em falta e, de outra forma, mostra-se pouco interesse um pelo outro, procura-se uma cooperação amistosa com uma lupa. Dependendo do temperamento e da dinâmica do grupo, pode muito bem ser que o sentimento de união simplesmente não surja por si só: talvez os funcionários individuais sejam muito diferentes em termos de idade e interesses para encontrar rapidamente um denominador comum. Talvez haja muitos solitários que preferem fazer suas próprias coisas. Embora a independência e o trabalho independente possam ser vistos de forma positiva, um certo grau de união é essencial para trabalhar com eficiência. É por isso que os líderes de equipe devem intervir aqui e melhorar a comunicação na equipe de forma direcionada. Reuniões regulares, Onde você pode trocar ideias sobre as tarefas atuais no trabalho e estratégias comuns é realmente uma questão de curso. Além disso, os eventos da equipe também ajudam a criar laços de amizade com os colegas de trabalho. Isso pode variar de uma pausa para o almoço juntos a um passeio da empresa! Um grupo de bate-papo comum mantém a comunicação da equipe fora do escritório. Ideal principalmente para equipes cujos funcionários nem sempre trabalham no mesmo local!
Se houver muitos solitários em sua equipe, use esses meios para a construção da equipe de uma forma bem dosada, porque você não quer sobrecarregar seus colegas com muita interação forçada. No First Choice Business Center do Aeroporto de Munique , por exemplo, há uma biblioteca com espreguiçadeiras confortáveis - ideal para todos que desejam usar suas férias para meditar consigo mesmos.
Espírito de equipe : Depois que uma equipe realmente cresce unida, a troca regular é uma coisa natural. Pelo menos no lado profissional, todos estão por dentro do que está acontecendo com os outros e vocês se apoiam. Muitas vezes o interesse vai além dos meros tópicos de trabalho e vocês também ajudam uns aos outros com problemas particulares e compartilham experiências divertidas – é assim que os colegas rapidamente se tornam amigos! Em qualquer caso, toda a equipe se vê como uma unidade e todos sabem que o outro é confiável.
No entanto, nunca se deve ignorar o bom espírito de equipe: mesmo que a comunicação na equipe já esteja funcionando bem, medidas de construção da equipe, como excursões conjuntas, atividades e outros eventos de equipe podem sempre ajudar a manter o ambiente de trabalho positivo. Aliás, nem sempre precisa ser a viagem de fim de semana juntos: às vezes, um café da manhã em conjunto ou uma partida de futebol de mesa é o suficiente para deixar para trás a vida cotidiana do escritório e conhecer os colegas de uma perspectiva diferente. Esses momentos espontâneos de formação de equipe são ainda mais fáceis se o local de trabalho já oferece a infraestrutura certa: No First Choice Business Center Wiesbaden , a Fun Room oferece várias oportunidades de diversão, além de carregar aqui e também em Neuss , Essen e Munich têm salões de negócios e cozinhas de chá para pausas relaxantes. Para que você possa imaginar melhor como está sentado aqui com sua equipe, por favor, passe por aqui!
3. Serviço secreto vs. transparência
Atividades do serviço secreto : uma circunstância comum que leva a interrupções delicadas na comunicação da equipe é a falta de transparência. Isso pode, por exemplo, estar relacionado à distribuição de tarefas no escritório. Alvos pouco claros também são causa de mal-entendidos e disputas.
O clássico da falta de transparência, no entanto, é a política de informação de uma empresa: se informações importantes forem transmitidas tarde demais, apenas de forma incompleta ou de forma alguma, feridas profundas podem impedir rapidamente a comunicação da equipe. Aqui, o andar executivo, bem como cada funcionário, pode fornecer uma solução e garantir uma comunicação aberta na equipe
Transparência : funções e responsabilidades claramente definidas e comunicadas abertamente fornecem uma estrutura perfeita para comunicação aberta na equipe: todos conhecem a pessoa de contato certa, a competência é claramente definida e as tarefas podem ser concluídas a tempo. A organização do escritório deve, portanto, ser estruturada de forma a facilitar a comunicação entre funcionários e superiores.
Ao mesmo tempo, é claro, o fluxo de informações também deve ser transparente e significativo: nem toda mensagem é importante para todos os funcionários, mas informações completas e oportunas para o colega certo valem ouro. Uma meta corporativa comunicada abertamente também pode contribuir positivamente para a comunicação da equipe. Objetivos comuns criam um forte senso de comunidade e fornecem uma direção vinculativa para todos.
4. O grande silêncio vs. feedback construtivo
O grande silêncio : Você realmente se envolveu em um projeto e até aceitou horas extras por ele? Mas o chefe até agora não mencionou seus esforços. E o que você estava orgulhoso ontem é para o gato de hoje. Todos ficam felizes em receber elogios e reconhecimento. Se não houver feedback sobre os resultados do trabalho, a motivação e o humor são prejudicados. Se outro colega receber inesperadamente uma coroa de louros, o sangue ferve rapidamente entre os colegas.
Feedback construtivo : Um amigável “Você fez um bom trabalho” não custa nada e ainda funciona como um bálsamo na comunicação da equipe. Isso não apenas melhora o clima de trabalho, mas também fortalece a confiança na equipe. Mas a regra básica se aplica: não de acordo com o princípio do regador, porque elogios excessivos rapidamente se tornam implausíveis e a qualidade motivadora desaparece.
Se as coisas não tiverem corrido tão bem, ainda é importante manter uma comunicação aberta dentro da equipe. Isso significa que os erros devem ser tratados de forma direta, mas construtiva: a culpa ou os ataques pessoais não têm lugar aqui. Em vez disso, as soluções devem ser ativamente buscadas em conjunto. Se você está prestes a jogar a toalha em tarefas difíceis, fique à vontade para dar feedback e pedir apoio.