Traduzido, Employer Branding significa algo como Employer Branding. Por um lado, pretende atrair colaboradores. Por outro lado, a marca empregadora fortalece a percepção externa da empresa.
Além disso, a marca do empregador é a base para reter os funcionários existentes na empresa. Se você está na empresa há muito tempo, automaticamente se torna um embaixador da marca e, assim, transmite os valores corporativos para o mundo exterior.
O que é a marca do empregador?
O termo Employer Branding vem originalmente do inglês e pode ser traduzido como “ Employer Branding ”. A marca do empregador também usa ferramentas e atividades de marketing tradicionais .
No entanto, as medidas de marketing não estão relacionadas com um serviço ou produto, mas visam apresentar a empresa ao mundo exterior como um empregador atraente.
Devido à crescente escassez de trabalhadores qualificados e à forte concorrência, as empresas têm de adquirir uma marca de empregador adequada e apresentar- se ao mundo exterior como um empregador recomendável e agradável. No Employer Branding, o foco é construir a marca como um empregador atraente . Isso permite que você se diferencie da concorrência no mercado de trabalho e se afirme diante da concorrência.
A definição exata
A marca do empregador descreve a manutenção e o desenvolvimento de uma empresa como uma marca do empregador . Esta é uma estratégia de marketing para o departamento de RH .
Semelhante às medidas usuais de marketing que servem para conquistar ou reter clientes novos e lucrativos, a marca do empregador é usada para atrair e reter funcionários para sua empresa .
Objetivos da marca do empregador
O principal componente da Employer Branding é o fortalecimento e o posicionamento da Employer Branding . O objetivo é inspirar e recrutar novos talentos profissionais para a empresa. O foco é enfatizar as características positivas do empregador da empresa. Isso o torna inconfundível no mercado.
Quanto mais conhecida uma empresa, mais forte é a marca do empregador no que diz respeito à percepção dos potenciais candidatos. Uma marca de empregador forte e agradável evoca uma imagem de empregador autêntica nos candidatos .
Os candidatos comparam essa imagem com suas expectativas e necessidades pessoais. Se a imagem do empregador for consistente, a chance de encontrar um candidato adequado aumenta. Eles podem se identificar com a empresa. Além disso, uma marca empregadora forte leva a uma melhor qualidade de recrutamento . O número de candidatos está aumentando e os custos podem ser reduzidos significativamente no processo de inscrição.
Como funciona o Employer Branding?
O objetivo do Employer Branding é elaborar a imagem desejada e desenvolvê-la por meio de medidas para uma campanha. Dependendo do grupo-alvo, diferentes canais de contato são necessários para isso.IMPORTANTEO tipo de endereço também deve variar. Enquanto uma jovem equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, prefere a comunicação casual que ocorre em pé de igualdade, um funcionário administrativo de meia-idade deve ser tratado de forma completamente diferente.
Onde, como e quais medidas de marca do empregador são usadas depende do grupo-alvo , dos objetivos e das suas necessidades. Os melhores e mais autênticos embaixadores da marca ainda são seus próprios e satisfeitos (!) Funcionários . Você pode implementar a marca do empregador com as seguintes medidas :
Desenvolva estratégias para uma marca de empregador bem-sucedida
- Pense no que o diferencia da concorrência.
- Crie um plano de comunicação e comunique-se com o seu público-alvo.
- Converta suas descobertas em conteúdo e publique-o.
- Encontre e atraia funcionários mesclando suas medidas de marca com suas medidas de recrutamento.
- Mantenha seus funcionários atuais felizes para que permaneçam na empresa.
Medidas de marca do empregador
Você fortalece sua marca de empregador por meio de funcionários satisfeitos. As seguintes medidas aumentam sua marca de empregador:
- Comunicação transparente
- Cultura corporativa aberta
- Vários benefícios para funcionários
- Transferência de responsabilidade para os funcionários
- Escritório em casa flexível
- Oportunidades para mais educação e treinamento
- Bebidas ou alimentos grátis
Identidade visual interna do empregador
Com a marca interna do empregador, o objetivo é reter os funcionários . Porque quando seus funcionários se identificam com sua imagem e seu comportamento perante os clientes, existe um grande vínculo emocional com o empregador. Você deve se esforçar o tempo todo para fortalecer a satisfação dos funcionários e aumentar a motivação .
Como resultado, você obtém funcionários que têm laços de longo prazo com a empresa e que demonstram um comportamento de trabalho orientado para o cliente de seu interesse. Colaboradores satisfeitos e motivados também influenciam a percepção da empresa de fora e do ponto de vista do cliente.
A identidade visual interna do empregador influencia o relacionamento entre os funcionários e a empresa, bem como os contatos externos, como clientes e prestadores de serviços. Você deve informar seus funcionários sobre as medidas e objetivos da empresa e, assim, posicionar a marca do empregador.
Funcionários como embaixadores da marca
A marca de empregador externo posiciona os funcionários como embaixadores da marca. Idealmente, isso fortalece a marca do seu empregador – com o objetivo de inspirar e recrutar novos funcionários para a empresa. Você tem que se diferenciar de seus concorrentes, destacando suas qualidades positivas .
Quanto mais conhecida sua marca de empregador, mais firmemente ela estará ancorada na conscientização dos candidatos. Se uma empresa é conhecida como um bom empregador, você criou incentivos para que os candidatos em potencial possam descobrir mais sobre sua empresa e ter uma imagem positiva em suas cabeças antes de se inscreverem .
Isso significa que o funcionário em potencial já pode ter uma ideia de seu novo emprego e está ciente do que pode esperar antes de enviar a inscrição. Se a marca do seu empregador for forte, você pode tornar o processo de recrutamento muito mais eficaz e evitar mal-entendidos desde o início.
Os candidatos adequados entrarão em contato com você automaticamente e o número de candidatos incorretos é insignificante. Isso resulta em uma grande redução no tempo do processo de recrutamento, e tempo é dinheiro.
Clientes como embaixadores da marca
O próprio cliente também tem muito potencial; é também um promotor da marca e também tem mais credibilidade para muitos consumidores do que a mídia, por exemplo. Muitas vezes, o comportamento desejado do cliente como embaixador da marca é muito espontâneo, mas pode ser incentivado por uma empresa.
Se você deseja que um cliente seja um defensor de sua empresa, você precisa mostrar-lhe respeito e cuidado. As dicas a seguir também ajudarão e garantirão que seus clientes também se tornem embaixadores da marca :
- Ganhar confiança: A base para um relacionamento duradouro com o cliente e, portanto, para que os clientes também se tornem embaixadores da marca, é que seus clientes confiem em você ou na sua marca. Para você, isso significa que deve agir com transparência e não ocultar nenhuma informação para não prejudicar o relacionamento com o cliente. Publique sua impressão, termos e condições gerais e diretrizes de proteção de dados de forma transparente.
- Manter contato: Mantenha contato com seus clientes através das redes sociais. Facebook, Twitter, Instagram e Cia. São ferramentas muito boas para transformar seus clientes em verdadeiros fãs e, portanto, embaixadores da marca.
- Permita interações: dê a seus clientes a oportunidade de entrar em contato com você. Devem ser canais de contato que possibilitem a comunicação espontânea com você. O chat ao vivo ou uma linha direta de telefone, por exemplo, são adequados. As redes sociais citadas também oferecem boas opções para isso.
A narrativa diferencia sua marca da concorrência
Sua marca se torna única quando você usa a narrativa da marca . Você pode realmente alcançar os clientes com sua história se levar em consideração alguns elementos-chave: Sua história deve cativar seus clientes e ser autêntica . Caso contrário, sua história se perderá nas histórias dos concorrentes.
INFORMAÇÃO – Para que a narrativa da marca seja bem-sucedida, é importante determinar o estilo que seu público-alvo determinará. Sua mensagem central deve ser claramente reconhecível. Use elementos literários clássicos para isso, porque usar dados e fatos puros tornará sua história muito seca.
Em contraste, arcos de tensão e protagonistas simpáticos são divertidos, confiáveis e divertidos. Se seus clientes reconhecem um aspecto humano , eles estão prontos para gastar mais. Porque a personalidade aumenta o valor da sua marca.
Faça um uso inteligente das redes sociais
A mídia social é uma das muitas maneiras de entrar em contato com funcionários e clientes em potencial . As mídias sociais facilitam a troca de ideias com seu grupo-alvo e você pode usar este canal para fornecer boas percepções sobre sua empresa.
A marca do empregador não precisa ocorrer principalmente por meio das mídias sociais, mas faz muito sentido se o seu grupo-alvo puder ser alcançado facilmente por meio desses canais de contato.
Existem agora inúmeras outras plataformas além do Facebook que diferem em termos de usuários, funções e opções. Portanto, pense cuidadosamente sobre qual canal você provavelmente usará para alcançar seu grupo-alvo.
Como a marca do empregador ajuda no recrutamento?
Embora no passado o pessoal fosse recrutado principalmente por meio de consultores de pessoal e agências de emprego, agora é prática comum abordar ativamente os especialistas. Você pode pesquisar candidatos interessantes por meio de uma ampla variedade de canais de contato e contatá-los imediatamente.
Ao recrutar, o foco está nas mensagens que você deseja transmitir aos seus candidatos candidatos. Por exemplo, o que você oferece e o que você representa. Ao mesmo tempo, o tipo de comunicação deve corresponder à marca do seu empregador. Por exemplo, se você está procurando executivos, provavelmente não o usará como candidato em potencial.
Especialistas qualificados agora estão disponíveis apenas de forma limitada em muitos setores . Os candidatos em questão são, portanto, geralmente muito disputados. Existem duas razões principais pelas quais é tão difícil recrutar novos funcionários bons e suficientes:
- O emprego, o empregador ou a indústria não são atraentes para os candidatos. Também pode haver razões morais pelas quais não há candidatos a um emprego. Freqüentemente, existe também o medo de que o prestígio social seja prejudicado ou de que o trabalho seja difícil e árduo. Portanto, uma das tarefas do Employer Branding é refutar essas falhas e, em vez disso, descrever o quão atraente é um emprego em sua empresa.
- Também é comum que haja poucos candidatos para muitas vagas. Os mercados são movidos rapidamente por tendências e inovações tecnológicas . Se, por exemplo, for usado um software totalmente novo que só possa ser operado por alguns programadores, é difícil encontrar a equipe especializada adequada. Muitas empresas não ganham nada. O vencedor é aquele que tem a oferta de trabalho mais atraente quando funcionários bem treinados podem escolher livremente seus empregos.
Ao recrutar novos funcionários nos estandes, marca do empregador antes mesmo do recrutamento . Porque cria as condições para que consiga recrutar com sucesso novos colaboradores. As medidas típicas de Employer Branding, portanto, também incluem a construção de uma boa Employer Branding .GORJETASua empresa não deve ser conhecida apenas por grandes inovações e produtos, mas também por salários justos, boas oportunidades de carreira e muita diversão no trabalho. Se você cultivar sua cultura corporativa positiva de acordo, poderá usá-la para promover o marketing de seu pessoal ao mesmo tempo.
As melhores campanhas de Employer Branding
Existem algumas empresas que sabem muito bem como usar campanhas de branding de empregador. Eles são tão bem feitos que o visualizador ou leitor gostaria de aplicá-los imediatamente.
Não é segredo que os empregadores estão cada vez mais tendo que buscar ativamente jovens talentosos. Portanto, não é de se admirar que mais e mais empresas estejam usando vídeos de recrutamento e promoção de marca de empregador .
Exemplos de campanha de branding de empregador
Mesmo que seja muito criativo e bem-intencionado: nem todas as campanhas de branding de empregador são boas! No entanto, existem alguns exemplos positivos com os quais você pode aprender. Isso inclui:
1. Techniker Krankenkasse
O Techniker Krankenkasse mostra muita transparência em seus canais de carreira . No site, os candidatos interessados podem orientar-se sobre diferentes grupos de experiências e, assim, ser atendidos diretamente. Por exemplo, a Focus Money nomeou a Techniker Krankenkasse um dos “Principais Empregadores Nacionais” em 2018.
Quando se trata de Employer Branding, a seguradora de saúde também usa alguns canais de mídia social , como Facebook, Twitter e SnapChat. Lá você vai ter uma visão autêntica em todos os dias de trabalho nesta empresa de seguro de saúde. Também existe um vídeo no site onde é apresentada a seguradora de saúde e seus benefícios como empregador.
2. Lufthansa
A companhia aérea Lufthansa também é um exemplo positivo de uma marca empregadora eficaz. O slogan “Somos a Lufthansa” provavelmente será conhecido de todos. A companhia aérea se apresenta como empregadora em uma ampla variedade de canais e oferece muitas informações sobre oportunidades de ingresso e profissões em um site especial de carreiras .
As percepções sobre o trabalho diário dos funcionários da Lufthansa são apresentadas nas redes sociais com a ajuda de hashtags . Além disso, a troca com os seguidores é muito animada. Os funcionários escrevem postagens em um blog e se apresentam aos leitores. Existem também inúmeras fotos de funcionários da Lufthansa em uma ampla variedade de canais de mídia social. A coisa toda é complementada com vários vídeos de imagem .
Melhores práticas de marca do empregador
Não importa o quão bem pensada uma marca de empregador seja em teoria, ela só entra em jogo se a cultura corporativa também for vivida dessa forma. Na prática, a seguinte abordagem emergiu como ideal:
- Identifique o que torna a cultura da sua empresa única.
- Capture tudo em imagens para que os candidatos em potencial possam ter uma ideia de seu futuro trabalho diário, o escritório ou a localização da empresa.
- A marca do empregador funciona melhor quando se trata dos próprios funcionários.
- Enfatize porque sua empresa é tão diferente.
- Publique conteúdo que venha de seus colegas de trabalho e seja autêntico.
- Incentive seus funcionários a compartilhar suas experiências como funcionários, mas também desde o processo de inscrição. Os meios adequados para isso são, por exemplo, kununu e Glassdoor.
- Responda a todos os comentários e mostre que você se preocupa com candidatos e funcionários, sejam eles positivos ou negativos.
- Uma vez que um novo emprego consiste em mais do que apenas trabalho, também implica um novo escritório, novos colegas e possivelmente até uma nova cidade: Mostre que sua empresa vale a pena mudar.
- Em vez de anúncios de emprego típicos, você também pode relatar projetos bem-sucedidos.
- Faça um blog que dê aos leitores uma visão geral das fachadas corporativas.
Portanto, não: exemplo (s) negativo (s)
Conhecimento de implementação apropriado é necessário para o sucesso do Employer Branding. Isso também se aplica à cultura corporativa e aos detalhes sobre a empresa. Essa também é a razão pela qual os especialistas de marketing externos são menos adequados. Profissionais de RH com alguma experiência em marketing são mais adequados .OBSERVAÇÃOVocê deve estar ciente de que, quando o novo funcionário for contratado, ficará claro se você acabou de fazer grandes discursos ou se relatou com autenticidade. Você pode esperar reações positivas assim que as expectativas de seu novo funcionário forem atendidas.
Agora também existem plataformas de avaliação para empregadores. Eles funcionam de maneira semelhante aos portais de classificação de lojas online. Se suas classificações forem clandestinas, os funcionários em potencial podem não se aplicar a você. Portanto, as avaliações negativas são relevantes e você deve agir de acordo.
Como desenvolver uma boa marca de empregador em 5 etapas
As cinco etapas a seguir o ajudarão a desenvolver e definir sua marca de empregador:
1. Na primeira etapa, você deve analisar sua empresa e se perguntar por que seus funcionários gostam de trabalhar na empresa e como você difere da concorrência. Por que as pessoas em questão deveriam se aplicar a você, entre todas as pessoas, e não à concorrência? Por exemplo, e você em termos de atratividade para empregadores , cultura corporativa, oportunidades de carreira, oportunidades de desenvolvimento, sistema de remuneração e benefícios oferecidos? O que sua empresa representa?
2. Desenvolva uma proposta de valor para o empregador – uma proposta de valor que você oferece aos seus funcionários futuros e atuais e na qual você define os pontos fortes da sua empresa. Claro, isso requer que você tenha um conhecimento completo desses pontos fortes e fracos . Portanto, uma pesquisa anônima com funcionários é muito útil porque fornece declarações autênticas. Uma breve pesquisa ou uma lista de verificação com caixas para marcar é suficiente. Não se esqueça de entrevistar os funcionários que saíram ou querem sair da empresa.
3. Você deve lidar com o seu grupo-alvo com muito cuidado . Porque somente se você souber quais candidatos deseja abordar, poderá desenvolver uma proposta de valor para o empregador correspondente. Em seguida, entre em contato ativamente com o seu grupo-alvo , por exemplo, em universidades ou faculdades, em feiras de negócios ou por meio de canais de mídia social adequados.
4. Uma olhada em seus concorrentes é muito útil, mesmo que você não deva copiá-los. Afinal, você quer se destacar na multidão e se diferenciar. Mas você ainda pode aprender com seus concorrentes se souber como eles se posicionam como empregadores atraentes para funcionários em potencial. Quais são os benefícios e o valor agregado que seus concorrentes oferecem?
5. Com as etapas anteriores, você agora é capaz de desenvolver sua proposta de venda exclusiva ( USP ) . Concentre-se nas competências e valores essenciais que o tornam atraente como empregador para os funcionários. Comunique isso por meio do marketing de pessoal direcionado. Estabeleça uma promessa de uso que você fará aos seus funcionários atuais e potenciais e cumpra-a.
Conclusão
A declaração de missão da sua empresa é moldada por uma boa marca de empregador . É composto por uma ampla variedade de fatores, como as condições dos seus funcionários, seus pontos fortes como empregador ou a promessa de desempenho. Faz parte da sua cultura corporativa e comunica certas crenças, valores e normas aos funcionários existentes e que aplicam. Seus próprios funcionários se tornam embaixadores da marca se você for um empregador atraente.