É certo que: em tempos economicamente difíceis, as sensibilidades dos funcionários nem sempre vêm em primeiro lugar nas empresas. Mas eles não devem estar completamente fora de foco. Porque é exatamente nesse momento que as empresas e os gestores precisam de funcionários motivados e leais. Portanto, é imperativo que você esteja atento a sinais de declínio do moral no trabalho e tome contramedidas em tempo hábil.
Em todo o mundo, não existe uma única empresa de sucesso que não tenha passado por momentos difíceis. Quer se trate de uma rotatividade de executivos em massa, uma mudança nas metas corporativas ou uma falta de recursos e capital, haverá momentos em que seus funcionários ficarão sobrecarregados, confusos e nervosos.
Funcionários desmotivados custam às empresas até US $ 550 bilhões por ano em perda de produtividade, sem mencionar os custos de contratação e treinamento para substituir esses funcionários . O fato é que não dê a eles um motivo para ficar e , eventualmente, eles irão embora .
Quando tempos difíceis estão à frente, é hora de reacender o entusiasmo dos membros de sua equipe. Como gerente, você é responsável por manter as rodas funcionando e por manter sua equipe tão motivada quanto possível para dar o melhor de si.
Por que funcionários leais fortalecem as empresas a longo prazo
É um ponto crucial: assim que as empresas enfrentam desafios econômicos extraordinários, não é incomum que o moral da força de trabalho caia. Isso ficou evidente, por exemplo, durante a crise na Grécia, como os cientistas das universidades de Frankfurt e Thessaloniki puderam provar – e isso pode ser o mesmo na situação atual.
As empresas dependem de funcionários motivados e leais, especialmente em tempos difíceis. Se a ética de trabalho da equipe puder ser mantida, uma crise pode até ter um efeito positivo: ela cria um vínculo!
Os colaboradores se sentem mais conectados à empresa e trabalham com mais comprometimento e foco. E se os gerentes acertarem, esse aumento na lealdade dos funcionários persistirá mesmo depois dos tempos de tempestade.
Como os líderes sustentam a ética de trabalho em tempos difíceis
Mas como você mantém uma alta ética de trabalho em tempos de crise?
A chave é a comunicação! Quanto mais incertos os tempos, mais os gestores precisam buscar o diálogo com sua equipe. Mantenha seus funcionários atualizados sobre a situação da empresa e comunique-se de forma aberta e transparente . É assim que você cria confiança e fortalece o vínculo com a empresa.
E: A boa comunicação só funciona no diálogo.
- Esteja presente e acessível.
- Ouça com atenção.
- Colete ativamente as opiniões e feedback de sua equipe.
Assim, você evita espalhar a insegurança na força de trabalho e possivelmente paralisá-la.
Mesmo em tempos difíceis, um humor otimista é essencial para uma boa ética de trabalho. E isso, por sua vez, garante maior comprometimento, maior produtividade, maior lealdade dos funcionários e mais diversão no trabalho – mesmo em tempos de crise.
Para que o clima não mude, os gerentes devem ser alertados sobre os sinais de alerta e tomar contra-medidas em tempo hábil. Esta é a única maneira de neutralizar uma ética de trabalho decadente.
Sinal de aviso 1: configuração alterada
Tente reconhecer desde o início se há funcionários insatisfeitos na equipe.
Alguém se expressa de forma mais negativa, tem mais probabilidade de estar doente ou a colaboração com os colegas é limitada ao mínimo?
Solução : reserve um tempo para discussões individuais regulares com cada membro da equipe – mesmo em tempos de crise ou quando o funcionário trabalha em casa. Dessa forma, você pode identificar com segurança sinais de declínio da ética de trabalho em um estágio inicial. Você também mostra interesse e lealdade como empregador para cada membro da equipe.
Sinal de alerta 2: rádio de chão intenso
É um fenômeno bem conhecido: quanto menos informação é pública, mais desinformação e rumores circulam entre a força de trabalho.
Solução : aja com honestidade e honestidade – mesmo quando houver más notícias ou não houver soluções. Mesmo com notícias desagradáveis, você pode se posicionar positivamente na comunicação com os funcionários.
Sinal de alerta 3: Diminuindo a iniciativa
A equipe só trabalha de acordo com os regulamentos em vez de assumir responsabilidades e ajudar ativamente a superar a crise?
Solução : aqui, cada gerente é convidado a liderar pelo exemplo. Em todos os níveis da hierarquia. Até a gestão: arregace as mangas e mostre como se faz. Assuma a responsabilidade e demonstre coragem para desenvolver soluções não convencionais de vez em quando.
Sinal de alerta 4: pouco agradecimento
Cada funcionário deseja que seu desempenho seja visto e apreciado. Mas, especialmente em tempos de crise, isso desaparece facilmente em segundo plano. Resultado: funcionários desmotivados.
Abordagem : certifique-se de que a apreciação não saia do foco. Muito pode ser alcançado com elogios e pequenas atenções. Desde que você pareça autêntico. Portanto, sempre elogie pessoalmente e rapidamente pelo bom desempenho. Caso contrário, sua apreciação pode parecer artificial e falsa.
Sinal de alerta 5: baixo desempenho
Quando os prazos são perdidos, mais erros ocorrem ou reclamações se acumulam, os funcionários geralmente ficam sobrecarregados. No entanto, os maus resultados do trabalho também podem ser o resultado de uma falta de moralidade.
Solução : descubra por quê. Descubra como seus funcionários estão se saindo com a carga de trabalho atual. Você está sobrecarregado? Pergunte como você pode ajudar e oferecer assistência.
1. Trate-os como pessoas
Sua equipe não consiste em uma horda de lacaios que trabalham incansavelmente para você, mesmo nas circunstâncias mais adversas. Seus funcionários são mental e emocionalmente afetados por todos os desenvolvimentos negativos em sua empresa. Mostrar genuíno interesse pelo bem-estar dos colaboradores e admitir que a empresa atravessa uma fase difícil é o que distingue um líder de um chefe puro .
Verifique regularmente o humor da equipe. Agende mais conversas privadas para ver como cada membro da equipe está se saindo. Quanto mais cedo sua equipe puder confiar em você, mais cedo ela voltará ao normal.
2. Seja aberto e honesto
Isso não pode ser enfatizado o suficiente. Tantas coisas acontecem a portas fechadas e é um erro comum pensar: O que um funcionário não sabe não o torna quente ou não pode machucá-lo. O fato é que pode e muito mais. Uma pesquisa do CareerBuilder descobriu que 37% dos funcionários tendiam a mudar de emprego por causa da falta de transparência sobre o desempenho do chefe.
A chave para a transparência real é fomentar a confiança e o respeito entre supervisores e funcionários (mútuo!). Se sua equipe não entende por que as decisões são tomadas e se fica de fora no processo de tomada de decisão, isso pode criar um sentimento de impotência e dispensabilidade para a empresa em sua equipe.
Em uma pesquisa de engajamento dos funcionários realizada em 2013 pela Harvard Business Review , 70% dos entrevistados disseram que ficam mais motivados quando a alta administração atualiza continuamente a estratégia corporativa e informa os funcionários sobre as novidades. Crie um processo pelo qual os membros de sua equipe sejam informados e envolvidos em importantes decisões de negócios. Sua contribuição pode não apenas apoiar uma solução mais rápida, mas também se sentir um membro valioso da empresa.
3. Concentre-se nas conquistas
Em momentos como este, comemorar qualquer conquista, por menor que seja, é extremamente importante. Quando o moral está baixo, sua equipe precisa ter certeza de que seu trabalho ainda é valorizado e tem um impacto positivo.
Faça reuniões regulares com sua equipe e destaque pelo menos uma conquista a cada semana. Isso pode ser qualquer coisa, desde um ligeiro aumento nas taxas de abertura de e-mail até o cumprimento de um prazo importante do projeto .
Você vai descobrir que destacar pequenas conquistas durante os momentos em que a confiança está em um ponto baixo irá colocar um controle sobre o humor positivo e a confiança em sua equipe e encorajá-los que não importa o que esteja acontecendo na suíte executiva, todos estão apenas olhando para o que deveria concentre-se no que ele mesmo pode influenciar.
4. Peça feedback
Você pode não querer ouvir, mas precisa descobrir o que está acontecendo com sua equipe. Seu feedback honesto permitirá que você avalie a real extensão do caos que surgiu e fará com que os membros de sua equipe sintam que têm uma palavra a dizer sobre o assunto.
Aborde suas preocupações de forma aberta e honesta (veja acima) e forneça uma orientação clara sobre as ações construtivas que você planeja realizar. Tente evitar perguntas vagas, como “Como vai você?”, Que fornecem respostas vagas e seja o mais específico possível. Você pode querer fazer as seguintes perguntas:
- Como as mudanças na empresa afetam você pessoalmente?
- Como você acha que a equipe está lidando com essas mudanças?
- O que posso fazer melhor para ajudá-lo a se manter produtivo?
- Que mudanças no nível da empresa / equipe você gostaria de ver?
5. Planeje uma saída da equipe
Para colocá-lo nas palavras do grande Benjamin Franklin: “Devemos, de fato, estar todos juntos, ou com certeza todos seremos enforcados separadamente.” (Todos temos que ficar juntos ou vamos sair sozinhos.) Noites de coquetéis, gincanas e noites de artesanato são ótimos motivos para deixar o trabalho para trás e focar na construção de relacionamentos.
Lidere sua equipe com sucesso durante uma crise
Em última análise, cabe a você, como líder de equipe, avaliar o nível de preocupação de sua equipe e eliminar qualquer estresse adicional que esteja impedindo o desempenho de seus funcionários. Atitudes negativas em relação à mudança corporativa são extremamente contagiosas e se espalham de maneira incontrolável. Lute contra a infecção na sua origem e concentre-se em construir confiança e um humor positivo. Com esse plano, sua equipe tem certeza de enfrentar qualquer tempestade.
Conclusão: não se esqueça dos funcionários em tempos difíceis
Em última análise, trata-se apenas de medidas usuais para reter e motivar os funcionários. No entanto, eles podem facilmente sair de vista em tempos economicamente difíceis.
Mas embora o foco seja então em medidas para conter o desequilíbrio iminente, as empresas devem garantir que a força de trabalho continue comprometida – especialmente agora. Porque sem uma equipe motivada dificilmente os desafios podem ser superados.