À medida que os locais de trabalho em todo o país começam a reabrir, pesquisas recentes revelam que a demanda por serviços comerciais de limpeza e desinfecção crescerá exponencialmente. De fato, 83% das empresas são “prováveis” ou “muito prováveis” de limpar suas instalações com mais frequência após a reabertura. Ao mesmo tempo, 73% dos consumidores acreditam que seu local de trabalho deve ser limpo diariamente e 56% deseja que seja desinfetado diariamente. O que isso significa para os empresários? É hora de investir em serviços profissionais de limpeza de escritórios, e em uma boa desentupidora para sua empresa.
Embora sempre tenha sido importante manter um ambiente de trabalho limpo e higiênico, a necessidade é fundamental agora. Hoje, estamos compartilhando algumas maneiras de garantir que você faça parceria com a melhor empresa local em sua área.
- Realizar entrevistas
Você não deixaria qualquer um trabalhar para sua empresa, então por que confiaria em qualquer empresa de limpeza dentro de suas portas? Antes de contratar qualquer equipe, é fundamental entender exatamente o que eles fazem e por que são qualificados. Assim como faria com uma contratação em potencial, é útil conduzir entrevistas preliminares com seus principais candidatos. Pergunte sobre sua experiência na indústria e como eles começaram. Como eles contratam os membros de sua equipe e quais padrões eles seguem? Em seguida, pergunte sobre os detalhes específicos, como as taxas de limpeza do prédio de escritórios e as horas de trabalho. Você precisa de uma equipe que se encaixe na sua agenda e não quer descobrir no futuro que a disponibilidade deles não coincide com a sua. - Exigir referências
Novamente, esta parte do processo reflete a fase de contratação. Cada empresa de limpeza deve fornecer uma lista de clientes anteriores ou atuais para os quais eles realizaram serviços semelhantes no passado. Então, não guarde apenas os nomes e números na gaveta da sua mesa. Ligue para cada um e pergunte sobre sua experiência. Os membros da equipe foram rápidos e profissionais? Eles tiveram algum problema? Eles os recomendariam ou usariam seus serviços novamente? - Leia as avaliações
Além de ligar diretamente para os clientes, você também pode fazer uma pequena pesquisa por conta própria. Hoje, quase todas as empresas têm presença online, e isso inclui empresas de limpeza comercial. Pesquise cada um online e inclua sua localização, usando um termo de pesquisa como “ empresa de limpeza comercial NYC ”. Em seguida, leia os comentários que você encontrar.
A pesquisa mostra que 84% das pessoas confiam nas recomendações online tanto quanto nos conselhos pessoais de amigos e familiares, então não se apresse com esta etapa! Além de sites de avaliação on-line como o Yelp, você também pode verificar o perfil comercial da empresa, incluindo sua listagem no banco de dados do Google Meu Negócio. Ao longo do caminho, não se esqueça de verificar também sua presença na mídia social. Confira seus comentários e comentários no Facebook e LinkedIn e veja como eles se alinham com o restante dos depoimentos que você leu.
- Pergunte sobre o seguro de responsabilidade civil
De acordo com a pesquisa, a média das pequenas empresas gasta quase 7% de sua receita em hardware e software de TI. Provavelmente, seus escritórios estão cheios de computadores caros, impressoras, scanners e outras despesas de capital caras. Dito isso, é um bom senso comercial proteger esses ativos. É por isso que você precisa de uma empresa de limpeza que tenha seguro de responsabilidade civil. Esta cobertura protege seus itens no caso de um membro da equipe acidentalmente danificar, quebrar ou perder um item durante o relógio.
Além de danos à propriedade, a maioria das apólices também se estende a reivindicações de lesões corporais. Isso significa que sua empresa não ficará pagando a conta se um membro da equipe de limpeza se machucar durante o trabalho.
- Solicitar documentação comercial crítica
Além da apólice de seguro de responsabilidade civil da empresa, quais outros documentos comerciais essenciais você deve exigir? Antes de assinar na linha pontilhada, também é bom solicitar cópias de:
- seguro empresarial
Alvará de funcionamento - Seguro geral
Seguro de acidentes de trabalho
Todos esses documentos trabalham juntos para estabelecer a legitimidade de uma empresa. Se você não conseguir verificar mais nada, pelo menos certifique-se de que a empresa está licenciada para fazer negócios em sua região. É muito fácil para uma empresa sem escrúpulos se passar por legítima apenas para obter acesso não autorizado ao seu local de trabalho.
- Saiba mais sobre o processo de contratação
Se uma empresa de limpeza comercial possui seguro de responsabilidade civil, isso é um bom sinal de que eles também têm uma força de trabalho estável de funcionários regulares, em vez de trabalhadores de caixa. Ainda assim, vá em frente e pergunte sobre seus processos de contratação e treinamento. Como eles encontram, recrutam e examinam os membros de sua equipe? Quais padrões do setor eles usam para treiná-los nas políticas e procedimentos mais atualizados do setor?
Lembre-se: você está permitindo que essa equipe de limpeza entre em seu local de trabalho, onde seus funcionários confiam que suas informações e ativos serão protegidos. Você quer ter certeza de que qualquer um que entre seja limpo, profissional e esteja à altura da tarefa.
- Verifique o processo de limpeza
Assim que chegam ao local, como a equipe inicia o processo de limpeza? Eles têm um cronograma definido de onde vão limpar ou apenas começam por capricho? Empresas conceituadas trabalharão com uma lista de verificação que cada membro da equipe carrega. Essas listas de tarefas padrão ajudam a garantir que todos os trabalhadores estejam engajados e focados na tarefa. Além disso, eles também garantem que todos os cantos do seu escritório sejam limpos e higienizados. Algumas das perguntas mais importantes a serem feitas neste momento incluem:
Você tem um processo de limpeza estabelecido que segue sempre?
Você tem uma lista definida de áreas específicas a serem cobertas (por exemplo, foyer, corredores, banheiros, cubículos, cozinha, janelas)
Como você identifica e lida com pontos problemáticos incômodos, como mofo ou bolor?
- Pergunte sobre produtos de limpeza
Não é segredo que mais empresas estão adotando práticas de negócios ecologicamente corretas e sustentáveis. Sua equipe quer ser verde? Nesse caso, você precisará pedir à sua empresa de limpeza comercial que descreva os produtos que ela usa quando é hora de remover poeira, manchas de graxa, derramamentos de carpetes e muito mais.
Hoje, existem inúmeras marcas que oferecem alternativas ecológicas aos produtos de limpeza de grandes marcas. Pergunte se a equipe em questão usa esses produtos atualmente. Se a resposta for “não”, pergunte se eles estariam dispostos a fazer a troca. Se você realmente deseja aprender mais sobre as soluções que estão adotando, também pode solicitar a consulta das Fichas de dados de segurança de material (MSDS) de cada uma delas. Um MSDS é um tipo de documento de segurança exigido pela Occupational Safety and Health Administration (OSHA).
Mesmo que os itens em seu arsenal não sejam perigosos, uma empresa de limpeza que lida regularmente com produtos químicos ainda deve ter um MSDS separado para cada um. Isso ajuda a equipe a saber como cada solução reagirá com outros compostos. É inflamável? Será um perigo para a saúde? Como você deve armazená-lo? O cartão MSDS tem todas essas informações e muito mais. Pergunte se a empresa pode fornecer a lista de MSDS para que você possa revisar os materiais usados.
- Verifique a localização
Obviamente, nem é preciso dizer que você precisa de uma empresa de limpeza comercial que tenha acesso fácil e rápido ao seu local de trabalho. Embora redes nacionais possam estar presentes em sua área, é melhor procurar empresas com sede nas proximidades. Por quê? Se você tiver algum problema com os serviços que recebe ou precisar fazer uma pergunta ou registrar uma reclamação, fale diretamente com um representante local. Na maioria dos casos, isso significa um nível de serviço mais pessoal e atenção aos detalhes. - Entenda os procedimentos de desinfecção
Após a recente pandemia de COVID-19, você precisa de uma empresa de limpeza comercial que possa fazer mais do que lixeiras vazias e estantes de livros em pó. Em vez disso, você precisa de uma equipe que possa higienizar e desinfetar completamente todas as superfícies , prestando muita atenção às áreas comuns onde os germes tendem a se reunir mais, como telefones, maçanetas, computadores, áreas de cozinha e muito mais. Pergunte como eles podem desinfetar seus escritórios e quais produtos eles usam para matar as bactérias e patógenos que causam doenças e enfermidades.