Muitas pessoas acham difícil dizer um não decidido no trabalho. Afinal, eles não querem decepcionar seu chefe ou colegas – e adiar uma hora extra após a outra.
Você pode encontrá-lo em quase todos os lugares – o colega prestativo e totalmente legal que nunca pode dizer “não”. Ele é particularmente popular entre seus funcionários, pois gosta de trabalhar de vez em quando e, acima de tudo, facilita a vida dos colegas. Mas embora isso pareça um pouco incomum à primeira vista, essa atitude não é propícia para uma carreira, pode até mesmo atrapalhar. Exatamente como dizer não realmente funciona?
Mas se você sempre disser apenas sim, você acaba prejudicando sua carreira. Leia aqui como aprender a dizer não no trabalho.
Horas extras como cortesia
Dizer “sim” no trabalho não é difícil – dizer “não” é muito difícil. Independentemente de seu colega estar mudando de tarefa, o chefe pede que você faça hora extra apesar do fato de você ter terminado de trabalhar ou de você estar comprando o almoço para o escritório aberto pela terceira vez consecutiva.
Existem muitas situações que o deixam com raiva ao dizer “sim”. Portanto, aprenda a dizer não no trabalho!
Para alguns, não é difícil recusar um trabalho extra ou um favor. Outros precisam de um pouco de tempo antes de dizer não no trabalho. E ainda outros nunca aprendem.
Isso é bom para seus colegas e seu chefe, mas ruim para você e seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal. E assim acontece repetidamente que funcionários individuais fazem horas extras após horas extras – apenas porque muitas vezes eles dispensaram seus colegas de alguma coisa.
Lute contra as causas e medos
Existem muitas razões e causas pelas quais as pessoas simplesmente não podem dizer não em ambientes privados e profissionais. Talvez o motivo mais comum seja o medo das consequências de um cancelamento. Principalmente quando o próprio chefe expressa o pedido, o primeiro reflexo é sempre a aceitação, pois é sabido que os superiores não promovem os funcionários que não cumprem os pedidos correspondentes. Mas trabalhar no fim de semana ou horas extras durante a semana só é possível por um tempo limitado e os superiores também devem ser capazes de reconhecer os limites de seus funcionários – ou ser mostrados a eles.
Portanto, nem sempre é aconselhável aceitar os desejos sem ses e mas. Em vez disso, a autoproteção deve entrar em vigor em algum momento e deve ficar claro para o chefe em um nível racional por que a solicitação não pode ser atendida agora. Mesmo os superiores são apenas pessoas que podem ser convencidas com argumentos apropriados e, então, não aceitam mal um pedido rejeitado.
É “sim” uma questão de cortesia …
O medo da rejeição também é um motivo recorrente que garante que as solicitações sejam atendidas regularmente. Freqüentemente, pensa-se que o relacionamento com os colegas será interrompido se as solicitações correspondentes forem rejeitadas. Além disso, existe uma consciência pesada, porque, via de regra, somos ensinados na infância que a ajuda não pode ser recusada se for possível. Se essa ajuda não for prestada, muitas pessoas pensam que são classificadas como sem coração e egoístas aos olhos de seus funcionários – o que, claro, ninguém quer.
No entanto, você deve ter cuidado com as pessoas que usam exatamente esses argumentos, porque em muitos casos essas declarações são usadas apenas para manipulação. Aprenda a evitar essas pessoas tanto quanto possível e simplesmente recuse com confiança quando confrontado. Porque, em princípio, você não precisa ser querido por todos os colegas – especialmente se esse carinho só puder ser “comprado” com favores.
… ou do “ego”?
Você se sente lisonjeado quando seus colegas vêm até você com perguntas e pedidos? Para muitas pessoas, isso traz um impulso emocional e elas se sentem bem por um curto período de tempo e quase um pouco poderosas. Mas aqui também você deve ter cuidado com as pessoas que tentam aprimorar seu ego com palavras lisonjeiras e, em seguida, transferem o trabalho para você. Então, como agora, diz o ditado
“Até os mais brilhantes deles vão para a bajulação.”
(Molière)
É claro que elogiar sempre é bom, mas, a longo prazo, não faça nenhum favor a si mesmo se não responder com um certo “não” aos pedidos.
A armadilha da cortesia no trabalho diário
Na verdade, cada vez mais profissionais têm a sensação de que a palavra “não” está se transformando em um tabu absoluto na vida cotidiana: palavras como “não cooperar”, “egoísta” e até “preguiçoso”, então, ficam para trás e se tais rumores fazê-lo para o momento estão em circulação, é sempre difícil de se livrar deles. Na pior das hipóteses, presume-se até que o trabalho será rejeitado porque você não é competente o suficiente e a tarefa seria completamente opressora para você.
Isso cria expectativas desagradáveis que fazem com que as consultas não sejam rejeitadas. Às vezes, há até medo real de novas perguntas, porque você já atingiu o limite de sua capacidade, mas não quer recusar novos pedidos. Isso não é saudável nem sensato e essa “armadilha do favor” geralmente cria um círculo vicioso com consequências negativas :
- Você perde a capacidade de se afirmar, o que seria essencial para sua carreira e uma posição de liderança.
- Você se torna totalmente dependente da opinião de colegas e superiores, de forma que não consegue se desenvolver e perde a autoconfiança.
- Você sempre quer agradar a todos e assumir cada vez mais tarefas, mas isso leva a muitos erros, nos quais você não agrada mais a ninguém – muito menos a você mesmo.
- Você sempre pode ser explorado, porque depois de dizer “sim” a um colega, você não quer rejeitar ninguém – o que significa que cada vez mais funcionários se voltarão para você.
- No final, você assume completamente o controle e sobrecarrega suas próprias possibilidades, o que, no pior dos casos, tem até consequências para a saúde.
Portanto, há muitos motivos pelos quais você deve aprender a dizer não. É claro que favores menores mantêm a amizade ou um bom relacionamento com os colegas, mas quem apenas diz “Sim e amém” rapidamente cairá na armadilha dos favores e terá dificuldade para sair novamente.
Passo a passo para o definitivo – mas educado – “Não”
O primeiro passo para sair desse círculo vicioso é, antes de tudo, reconhecer a situação atual. Somente quando você estiver ciente de que caiu na armadilha da decisão clássica, poderá dar alguns passos para sair de lá novamente. Você deve primeiro tentar descobrir qual motivo individual o levou a essa situação em primeiro lugar, para que isso possa ser evitado no futuro:
a) Síndrome auxiliar
Existem várias razões por trás da clássica síndrome do ajudante e, por isso, algumas pessoas adoram a sensação de serem necessárias. Se são regularmente solicitados por colegas e superiores, isso mostra que são insubstituíveis, por isso respondem a todos os pedidos afirmativamente e lenta mas seguramente caem na armadilha da cortesia com as suas ideias erradas.
b) Sentimentos de inferioridade
Outra razão mais frequente reside em sentimentos de inferioridade, que devem ser compensados aceitando todas as perguntas.
No entanto, essa também é uma maneira errada de pensar, porque embora haja reconhecimento de curto prazo e reações positivas do chefe ou colegas, isso geralmente leva a uma clássica espiral descendente: os muitos favores rapidamente se somam, o que faz com que seu próprio trabalho sofrer e com isso o reconhecimento diminui novamente. Isso significa que todo reconhecimento é visto como especial e as solicitações posteriores são respondidas afirmativamente – isso cria um círculo vicioso que continua a balançar e acaba em grande estresse ou mesmo em esgotamento.
c) senso de responsabilidade
Outra razão pela qual você pode cair nessa armadilha de decisão é um falso senso de responsabilidade: o novo colega simplesmente não consegue lidar com o sistema e continua cometendo erros? Ou um funcionário deve fazer uma apresentação, mas até agora está tudo menos apresentável? Muitas pessoas querem ser legais em tal situação, ajudar e assumir parte do trabalho – mas não é incomum que isso seja apenas um golpe de manipulação de colegas.
Qualquer pessoa que regularmente procura ajuda desta forma já reconheceu que está caindo neste truque. É perfeitamente normal recusar essas perguntas; afinal, você tem que fazer seu próprio trabalho e não é responsável por má gestão do tempo ou erros de sua equipe.
d) “Não quero perder nada”
Esta frase é mencionada repetidamente como uma razão pela qual as pessoas não podem dizer não. Você tem que terminar um projeto até amanhã, mas quer convidar seus colegas para uma cerveja? Ou você ainda tem ligações importantes para fazer, mas os funcionários se encontram no café do outro lado da rua para um lanche rápido? Nem sempre é fácil usar “não” em situações como essa, porque, afinal, existe a possibilidade de você perder situações emocionantes ou engraçadas em que todos estiveram envolvidos. Muitas pessoas também têm medo de serem vistas como “divisoras” ou mesmo chatas e , portanto, se deixam persuadir a tomar uma cerveja depois do trabalho, embora o corpo precise desesperadamente de dormir.
Mas aqui também se aplica o seguinte: É melhor deixar os contatos sociais descansar e fazer um bom trabalho em troca do que manter a reputação com seus colegas, mas simplesmente não ficar para trás em termos de tempo. No final das contas, você também pode ir tomar um café ou tomar uma cerveja depois do trabalho em outro dia. No entanto, somente se você definir as prioridades corretas, poderá realmente ter uma carreira ou terminar o trabalho a tempo.
e) Orientação competitiva
Nós, humanos, somos competitivos e nossos instintos básicos garantem que nos comparemos constantemente com nossos semelhantes. Porém, principalmente no âmbito profissional, isso pode levar a falácias, pois, em última análise, cada um tem seu próprio ritmo e uma carga horária diferenciada. No entanto, surgem sentimentos de culpa se o colega voluntariamente trabalha horas extras ou assume projetos adicionais enquanto você já está bem ocupado com suas tarefas anteriores. Isso geralmente leva à aceitação de solicitações adicionais, porque, afinal, ninguém quer ter um desempenho pior e menos em comparação– embora não seja esse o caso. Se você apenas tentar atender às suas próprias necessidades e não se comparar com o desempenho de seus funcionários, então dizer não será muito mais fácil.
Superar a culpa
Não importa quantas vezes você pratique dizer não ou quantas vezes você percebe que já está ocupado, no final você quase sempre se sentirá culpado se recusar pedidos. Porque em algum lugar no fundo da sua mente, uma voz tranquila sempre faz a pergunta:
“Não é muito egoísta apenas dizer não?”
Na verdade, essa pergunta pode ser respondida com um “sim” e também com um “não”, porque por um lado é obviamente egoísta recusar pedidos de colegas e superiores. Mas isso não precisa ser uma coisa ruim, porque se você tentar fazer mais do que pode, certamente levará a consequências negativas de várias formas. Na pior das hipóteses, você se deparará com um esgotamento físico ou até mesmo com danos físicos para combater devido à falta de sono e muito estresse.
Assim, um “não” como autoproteção é uma decisão egoísta, mas também beneficia o empregador. Se você está doente, não pode fazer nenhum trabalho. Em última análise, você deve se perguntar as seguintes perguntas para solicitações e indagações antes de decidir a favor ou contra:
- Quem está me pedindo um favor e por quê?
- No longo prazo, um “sim” ou um “não” ajuda?
- O que exatamente é esse pedido e eu posso fazer isso?
- O pedido corresponde aos meus próprios objetivos e valores?
- No momento, tenho opções de tempo ou simplesmente não tenho força para isso?
- O pedido é do interesse do meu empregador ou não devo recusá-lo?
Este último em particular é uma consideração que não deve ser subestimada, pois ajuda muito o empregador se você assumir o trabalho do novo colega para que ele não cometa erros? Ou isso não tem um efeito negativo de longo prazo em seu desempenho?
Quem diz sim está prejudicando sua carreira
Esse comportamento não é apenas ruim para sua saúde e veneno para sua vida privada a longo prazo, mas pode até prejudicar sua carreira.
Se você cair na armadilha da cortesia repetidas vezes, poderá um dia ouvir em uma entrevista com um funcionário que precisa trabalhar em suas prioridades – e seus colegas serão promovidos.
É hora de mudar isso.
Supere-se e aprenda a dizer não no trabalho. Com nossas dicas você verá: Não é nada difícil. E, dessa forma, você também pode fortalecer sua autoconfiança no trabalho.
Dica 1: peça um tempo para pensar sobre isso
Uma boa estratégia para aprender a dizer não no trabalho é pedir tempo para pensar primeiro .
Demore cinco ou dez minutos, ou até o dia seguinte se o pedido for maior, antes de responder. Em seguida, pergunte a si mesmo algumas perguntas para ajudá-lo a avaliar a situação.
- O que exatamente devo fazer?
- Eu quero isso e isso melhora minha carreira?
- O que eu tenho que dar por isso? Quanto tempo isso leva? E como minha própria pilha de tarefas sofre como resultado?
- O que devo fazer sem cumprir o pedido?
- Quem está me pedindo um favor? E o que significa para mim ajudar essa pessoa? Meu colega gosta de me apoiar a qualquer momento?
Você deve sempre ter essas perguntas à mão. Porque assim você será constantemente lembrado quando chegar a hora de dizer não.
Dica 2: reconheça seus limites
Onde está seu limite? Quanto trabalho extra é aceitável para você? O que está além da sua capacidade?
Ouça seu instinto e esteja ciente de seus sentimentos e necessidades. Fale abertamente com os colegas, se eles vierem até você com uma preocupação.
Não seja tímido: articular suas próprias necessidades não é sinal de fraqueza. Pelo contrário.
Um não amigável vai ganhar mais respeito de seus colegas a longo prazo do que ajuda ilimitada. Isso ocorre porque, em algum ponto, será dado como certo e posteriormente explorado.
Dica 3: não pense muito nos outros
Muitas vezes, ficamos preocupados em decepcionar alguém se recusarmos um pedido ou recusarmos um emprego. Afinal, um bom relacionamento com colegas e superiores é muito valioso.
Claro que queremos ser úteis. Você também aprecia quando recebe ajuda em situações críticas.
No entanto: pondere com cuidado quando você deve ajudar e quando deve dizer não em seu trabalho. No trabalho, é importante pensar nos outros. Mas não se esqueça de você mesmo.
Dica 4: pense em você
O mais tardar, quando os colegas voltarem para casa na sua frente e você terminar suas tarefas, está tudo acabado. Você também tem direito a um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Pare de aliviar o trabalho dos colegas de agora em diante. Tenha confiança em seu trabalho e diga não com coragem – educadamente, mas com firmeza.
Talvez seus colegas fiquem surpresos da primeira vez. Mas eles vão perguntar a outra pessoa. E você pode ficar aliviado porque:
- Você pode estar orgulhoso porque finalmente se atreveu a dizer não.
- A reação não será tão desconfortável quanto você temia.
- E você não terá nenhuma tarefa adicional em sua mesa.
Dica 5: justifique sua decisão
Se você disser não no trabalho, terá mais compreensão por parte de seu interlocutor se lhe ensinar sua decisão de maneira gentil e bem fundamentada.
Por exemplo, é apropriado recusar um pedido porque isso negligenciará interesses pessoais importantes.
Além disso, você também pode mostrar à sua contraparte as possíveis consequências negativas que podem ocorrer se você cumprir a solicitação.
E lembre-se: o som faz a música. Apresente seus argumentos em um tom justo . Seja confiante e comunique-se de forma clara e inequívoca.
Adote uma postura confiante , por exemplo, ficando de pé com os dois pés firmemente no chão, arqueando as costas e fazendo contato visual.
Dica 6: tenha muito cuidado quando for o chefe
É particularmente difícil recusar um pedido de seu superior. Mas e se você tiver que trabalhar pelo quarto fim de semana consecutivo?
Dizer não ao chefe é particularmente difícil – mas bastante viável. E pode até impulsionar sua carreira em alguns casos .
No entanto, você deve ser muito sensível ao aquecer seu chefe. Isso é especialmente verdadeiro se seu chefe for alguém difícil de lidar com rejeições e que rapidamente as leva para o lado pessoal.
Diga não ao chefe com a seguinte estratégia:
- Ouça seu pedido com atenção e deixe-o terminar, mesmo se você souber que deseja recusar o pedido. É assim que você mostra seriedade e boa vontade.
- Comece sua rejeição com a frase “Sim, mas …”
- Mergulhe e depois torne -o sutil
- Ofereça alternativas ao chefe : Você está ocupado com outros assuntos urgentes, mas talvez o colega tenha tempo?
- Mostre as consequências se você aceitar a tarefa: Outros projetos estão sendo adiados?
- Dramatize: Talvez você esteja “extremamente ocupado ” em outro projeto e se sinta “muito desconfortável” porque só consegue dedicar pouca atenção ao novo problema?
- Peça ajuda: Você não consegue lidar com as novas tarefas sozinho. Se o chefe não tiver ninguém para ajudá-lo, ele pode estar procurando outra pessoa com mais tempo.
Dica 7: dizer não corretamente: você não deve fazer isso
Dizer não no trabalho exige algum esforço. No entanto, há duas coisas que você deve absolutamente evitar: Não se justifique e nunca minta!
Não há necessidade de se desculpar por cuidar de suas necessidades. Lembre-se de que a outra pessoa se aproxima de você com uma atribuição de trabalho adicional que você deve fazer além de sua carga de trabalho.
Não contorne o arbusto também. Caso contrário, você corre o risco de quebrar sua palavra no final.
Em nenhum caso você deve mentir se não quiser assumir uma tarefa. Nem mesmo em caso de emergência. Lembre-se de que, mais cedo ou mais tarde, a maioria das mentiras virá à tona. E então você desperdiçou permanentemente sua credibilidade e a confiança de outras pessoas .