Se o chefe quiser se envolver em todos os lugares, isso pode deixá-lo louco. As tarefas que você faria de outra forma arrastam-se para sempre. Hora de agir: é assim que você reage a um gerente que quer controlar tudo.
O fato de o chefe perguntar sobre o status do projeto três vezes ao dia – você pode lidar com isso. Lidar com o fato de que ele às vezes ficava atrás de você por minutos e observava você no trabalho demorava um pouco mais, mas você também aceitou essa peculiaridade. Mas quando você recentemente sentiu a respiração dele na sua nuca na cantina e ele lhe deu instruções precisas sobre como preparar o almoço perfeito, você se cansou.
Agora você se escondeu embaixo de sua mesa e está se perguntando como pode mostrar a esse chefe louco por controle seus limites – ou pelo menos relaxar o suficiente para não olhar nervosamente por cima do ombro no caminho de casa.
Trabalhar com colegas “complicados” às vezes pode levá-lo aos limites do bom e do mau – mas geralmente é mais fácil do que lidar com um chefe difícil. Na pior das hipóteses, se nada ajudar, você ainda poderá ignorar os colegas. A situação é diferente se o chefe for do tipo “especial”. O problema: existe um certo grau de dependência quando se trabalha com superiores. O retórico Jürgen Rixgens examinou mais de perto o tema “Tratamento correto dos executivos”. Ele vê a situação da seguinte forma: “Ao avaliar o desempenho do trabalho, o supervisor determina a carreira futura de um funcionário na empresa, por isso, muitas vezes, nos comunicamos com mais cautela para cima”.
Isso significa que, quando surgem problemas, você não deve compartilhar abertamente seus pensamentos com os chefes? Qual é a melhor maneira de lidar com essa situação? “Um confronto respeitoso é definitivamente possível se tivermos dominado as regras do jogo para lidar com diferentes treinadores”.
Em suas relações interpessoais e em seu comportamento para com os funcionários, os chefes são tricotados de maneira diferente. Diferentes tipos de personalidade freqüentemente também requerem um certo instinto. Como você lida com perfeccionistas, pessoas inacessíveis ou coléricas? O profissional de retórica tem dicas e truques prontos para lidar com todas as “versões” do chefe.
Boss tipo 1: o perfeccionista
Um controlador ou maníaco por controle que interfere em tudo, presta muita atenção aos detalhes e verifica cada etapa do trabalho: o perfeccionista. Uma abordagem excessivamente perfeccionista do trabalho não é apenas um obstáculo para o fluxo de trabalho: “Não só os funcionários sofrem com esse comportamento, mas também os resultados do trabalho”, explica Rixgens. O perfeccionista geralmente não pensa muito em trabalhar em equipe – ou pelo menos não consegue fazer isso com credibilidade. “Delegação, compromissos e trabalho em equipe são palavras estranhas para o perfeccionista. Com rotinas, normas e princípios, por outro lado, ele traz segurança e previsibilidade para sua vida”.
Como você deve se comportar ao lidar com um chefe perfeccionista? Esteja sempre bem preparado ao entrar em conversas – a espontaneidade ou mesmo a impontualidade são um problema para os perfeccionistas. A recomendação do especialista: “Os funcionários devem mostrar ao chefe que são confiáveis e confiáveis. Dessa forma, eles criam a base para discussões frutíferas e resultados de trabalho satisfatórios.”
Boss tipo 2: o colérico
O chefe costuma ser agressivo e sujeito a explosões de raiva? Em seguida, ele “joga” na categoria “colérico” – às vezes um dos superiores mais problemáticos de se lidar. Como esse chefe está principalmente no modo de combate, pode ser difícil ter uma conversa real com ele.
O que diz o profissional de retórica? “Ao contradizer o colérico diretamente, tranquilizando-o ou justificando-se, eles apenas aumentam sua raiva.”
Qual é a melhor maneira de se comportar em relação a esse tipo de chefe? “Em vez de mudarem eles próprios para o modo de defesa, os funcionários deveriam dar ao colérico a sensação de que estão sendo levados a sério. Quanto mais tranquila a situação, mais adequado é ter uma conversa sobre problemas relacionados ao conteúdo”, diz Rixgens.
Boss tipo 3: o indiferente
Pessoas indiferentes são reservadas e racionais – nem sempre é fácil quando você tem que trabalhar junto. “Seu comportamento frio e distante torna difícil avaliar o inacessível, enquanto sua maneira taciturna permite que tudo seja arrancado de seu nariz”, diz Rixgens. “Esse tipo de chefe não se importa se é popular ou não, ele emprega seus funcionários principalmente de acordo com o propósito e o objetivo corporativo.”
Bajulação não é a melhor maneira de obter esse superior: “A pessoa indiferente entende o comportamento benevolente ou lisonjeiro como sendo mimado. Ele despreza seus funcionários por querer agradar ou mesmo ser elogiado.” Portanto, a recomendação é: seja paciente e mantenha distância.
Veja-se através dos olhos do seu chefe
Primeiro, analise a situação e coloque-se no lugar de seu chefe. Em outras palavras: pode haver uma razão, do ponto de vista subjetivo dele, para que seu supervisor esteja monitorando você constantemente? Algum projeto deu errado recentemente? Você poderia ter dado a seu chefe motivo para não confiar mais em você? Em seguida, converse com seu supervisor e tente esclarecer pontos de conflito. Especialmente se você já está na empresa há muito tempo, ele deve saber que você está fazendo um bom trabalho e lhe conceder um salto de fé.
Mesmo se você não cometeu nenhum erro, você não deve apagar a interferência de seu chefe com um aceno de mão – use isso a seu favor. Engula sua raiva com o paternalismo e ouça com atenção: você pode melhorar os resultados com a ajuda das sugestões e comentários de seu chefe? Não deixe que a maneira como ele interfere – e que pode te irritar – o distraia do conteúdo. E veja isso como uma oportunidade de melhorar.
Por que seu chefe é o que ele é
Depois de um exame minucioso, você não encontrou nenhuma falha em si mesmo que justificasse as suspeitas de seu chefe? E você não consegue obter dicas valiosas para o seu trabalho a partir dos comentários dele? Então você pode parar de pensar em si mesmo e focar os holofotes em seu gerente. Como não há motivo técnico para sua interferência, o problema é dele. Por um lado, isso é um alívio para você, mas infelizmente não o isenta de seu monitoramento constante. Mas se você sabe por que ele está fazendo isso, pode aprender a lidar com isso.
As constantes indagações do chefe sugerem que ele próprio está um pouco inseguro. Ele deseja eliminar todas as fontes possíveis de erro no projeto. Uma maneira de se livrar de seu questionamento inquisitorial é tomar a iniciativa: Forneça atualizações regulares após a consulta, nas quais você resuma o progresso mais importante. Mantenha um ritmo fixo, por exemplo, duas vezes por semana. Assim, você pode decidir quando registrar seu progresso e não será arrancado de seu trabalho. Obviamente, você deve comunicar desenvolvimentos importantes ou imprevistos no projeto diretamente.
De compulsões e narcisistas
O controle excessivo não significa que seu chefe esteja constantemente pedindo atualizações. Também pode significar que ele tem uma ideia clara de como sua equipe deve fazer as coisas. Por exemplo, ele não critica o conteúdo do seu relatório, mas sim porque você não o trouxe para o formato preferido. Resumindo: ele quer que tudo em seu departamento saia exatamente como ele imagina. Agora você tem que ser corajoso por um momento: não há nada que você possa fazer a respeito. Deixar de seguir as regras do jogo resultará em conflito ou nos controles compulsivos, razão pela qual você está lendo este artigo.
Se quiser sobreviver sob esse chefe, você tem que fazer um compromisso – o que, no entanto, lhe dá vantagens: se você cumprir os requisitos formais dele, na maioria dos casos ganhará maior liberdade em termos de conteúdo. E sejamos honestos: vale muito mais.
Outra razão para a mania de controle de seu chefe pode ser o narcisismo mais ou menos pronunciado: ele quer reconhecer sua própria caligrafia em cada projeto. Mesmo que algo já seja bom, ele muda para dar um toque pessoal. Também para que seu supervisor e colegas de outros departamentos vejam: Este é o trabalho dele. Com o confronto direto, você tem cartas ruins com esses chefes. Outra desvantagem é que esse chefe não gosta de ver seus funcionários – mesmo que apenas em disciplinas individuais – melhores do que ele, se você não consegue conviver com isso, tem que mudar de departamento ou empresa.
Se a qualidade do trabalho é mais importante para você – independentemente de a quem o sucesso seja creditado – você pode usar o novo conhecimento sobre seu chefe a seu favor. Por exemplo, fornecendo-lhe boas ideias aos poucos, até que ele finalmente pense que são suas e as implementa. Esse chefe também não precisa necessariamente ser um obstáculo para sua carreira. Por causa de suas deficiências na gestão de pessoas, há uma grande oscilação no departamento, o que em algum momento também revelará dúvidas sobre sua idoneidade. Então, talvez seja a hora de o funcionário mais forte assumir. E você não deve esquecer completamente a possibilidade de que seu chefe só deseja obter o melhor desempenho de você por meio de seu comportamento e vê um grande potencial em seu trabalho.
Não importa que tipo de chefe louco por controle você esteja enfrentando: seja fiel a si mesmo. Esta é a única forma de obter o melhor desempenho possível – e desfrutar do seu trabalho a longo prazo. No entanto, ser verdadeiro consigo mesmo significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Alguns não têm problema em dar fama ao chefe, que na verdade é seu. Ou para manchar a boca com um pouco de mel. Outros não podem fazer isso, eles deveriam procurar empregos alternativos . Faça o que fizer, saia de debaixo da sua mesa e apresente um plano.